Hoe Orange via e-mail contacteren?

[Patrick39xx]

Op welke manier is orange te bereiken via email ?

En neen ik kan niet bellen want ben een doof persoon.

[patrick2 · Accepted solution]

@Patrick39xx  hierbij wat gegevens van Orange.

Een antwoord via e-mail

Stel een vraag aan onze ploeg:

Stuur ons een e-mail

Je kan ons ook per post bereiken:

Orange
Ter attentie van de Klantendienst
Bourgetlaan 3
1140 Evere, België

[Cdt24801]

@jankatleen 

OK, dan was er een ander probleem bij u. Ik heb dat foutbericht ook al verschillende keren gekregen. Telkens was het een bericht waar ik tekst, links of afbeeldingen copy/paste gedaan had.

Bij mij volstond het iedere keer om nogmaals op "posten" te klikken.

[Sotelsje]

Beste, 

De klantendienst al meermaals gebeld . En na 10de keer eindelijk een zeer omslachtige uitleg gekregen. Je apparaat naar de post brengen. Zij weten waar het naartoe moet. En dan een bewijs van verzenden doormailen naar Orange. Maar naar wie?

Zou da graag afhandelen want niet happy met de uitleg.

[Totem]

Beste, 

De klantendienst al meermaals gebeld . En na 10de keer eindelijk een zeer omslachtige uitleg gekregen. Je apparaat naar de post brengen. Zij weten waar het naartoe moet. En dan een bewijs van verzenden doormailen naar Orange. Maar naar wie?

Zou da graag afhandelen want niet happy met de uitleg.

Ugh @Sotelsje,

Je kan de klantendienst schriftelijk contacteren via het webcare tribe op sociale media.

Totem's zonnegroeten,

Totem

[patrick2]

@Sotelsje  ik weet niet wat de bedoeling is maar als je iets terug wil sturen, een decoder bij opzeg, kan je het bewijs ervan doorsturen. Je gaat dus langs de post en doet je decoder binnen en dat bewijs scan je in en stuur je naar : 

https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur

Als het gaat om een gsm die defect is zullen er andere stappen ondernomen dienen te worden.

Kan je wat meer toelichten waar het over gaat? 

[Anonymous · Accepted solution]

via FB Messenger is idd ook een snelle manier! Je bent er snel en vlug geholpen, naargelang welk probleem of vraag je hebt!!!

Succes