Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 13-03-19 10h57
Antwoorden: 17 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Heb net de ItsMe app geinstalleerd. Orange zou daar ook mee samenwerken. Staan mee in de lijst van bedrijven. Hoe kan ik inloggen met ItsMe op de klantenzone zodat ik niet telkens gebruikersnaam en passwoord moet ingeven! Hoe werkt dit bij Orange?
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Zelf eens nagedacht over mijn eigen prob met itsme.
Was heeeeeeeeeel eenvoudig en na contact met helpdesk inderdaad nu wel oké!
Oplossing? DOODsimpel!
Bestaande klantenzone laten verwijderen DOOR DE HELPDESK (opgelet dit NIET zelf doen dus op de site want dan lukt het NIET!)
Na ± halfuurtje gewoon zelf een nieuwe klantenzone aanmaken.
Alles wordt (automatisch en quasi onmiddellijk) overgezet van je oude (verwijderde) klantenzone op je net nieuw aangemaakte klantenzone...
Was in nog geen 1 uur beklonken...
Misschien een tip voor anderen die ook dit probleem ondervinden?
En ook een tip voor de operators aan de telefoon die met klanten worden geconfronteerd die dit prob hebben?
Dat is vrij eenvoudig, maar je moet natuurlijk eerst de app geïnstalleerd en geconfigureerd hebben hé ...
Als dat allemaal in orde is, ga je naar de website van de klantenzone. Daar kun je inloggen met je paswoord of ook, bovenaan staat een rode sticker "inloggen met It's me". Klik daarop. Er verschinnt een tekst der er een melding op u wacht in "It's me". Neem uw foon, open de app en wacht even. Dan verschijnt daar de medlding dat er een vraag is van Orange om in te loggen. Druk OK, dat het in orde is, wacht en je ziet een blakje lopen terwijl alles gecontroleerd wordt. Als alles OK is gaat dan op de PC de klantenzone open.
Net zelf getest. En eerlijk gezegd vind ik het vrij omslachtig. Volgend keer terug gewoon mijn paswoord ingeven. Moet ik eigenlijk zelfs niet, mijn PC heeft het onthouden ... Gewoon klikken en ik ben aangelogd ...
Ja, dat heb ik al geprobeerd en ging heel vlot, maar als ik op de GSM naar orange surf, dan heb ik geen Itsme ter beschikking?? Als ik ingelogd ben via Itsme op de MAC en wil inloggen op dit forum, moet ik weer gebruikersnaam en passwoord ingeven! dus geen Itsme optie, maar je kunt wel inloggen via Facetime. Ik zou daar ook graag een Itsme optie willen zien!
Waarom zou je itsme willen op dit forum? Eénmaal uw paswoord ingeven, uw PC (werkt ook op een smartfoon) vertellen van het te onthouden en je logt met één klik in ....