annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

ItsMe voor Tribe?

Topic gestart op: 13-03-19 10h57

Antwoorden: 17 antwoorden

VHG_Orange
Gewaardeerd verkenner

ItsMe voor Tribe?

OPGELOST

Heb net de ItsMe app geinstalleerd. Orange zou daar ook mee samenwerken. Staan mee in de lijst van bedrijven. Hoe kan ik inloggen met ItsMe op de klantenzone zodat ik niet telkens gebruikersnaam en passwoord moet ingeven! Hoe werkt dit bij Orange?

Labels (2)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
JohanD
Gewaardeerd verkenner

Zelf eens nagedacht over mijn eigen prob met itsme.

Was heeeeeeeeeel eenvoudig en na contact met helpdesk inderdaad nu wel oké!

Oplossing? DOODsimpel!

Bestaande klantenzone laten verwijderen DOOR DE HELPDESK (opgelet dit NIET zelf doen dus op de site want dan lukt het NIET!)

Na ± halfuurtje gewoon zelf een nieuwe klantenzone aanmaken.

Alles wordt (automatisch en quasi onmiddellijk) overgezet van je oude (verwijderde) klantenzone op je net nieuw aangemaakte klantenzone...

Was in nog geen 1 uur beklonken...

Misschien een tip voor anderen die ook dit probleem ondervinden?

En ook een tip voor de operators aan de telefoon die met klanten worden geconfronteerd die dit prob hebben?

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

17 ANTWOORDEN 17
JohanD
Gewaardeerd verkenner

Zelf eens nagedacht over mijn eigen prob met itsme.

Was heeeeeeeeeel eenvoudig en na contact met helpdesk inderdaad nu wel oké!

Oplossing? DOODsimpel!

Bestaande klantenzone laten verwijderen DOOR DE HELPDESK (opgelet dit NIET zelf doen dus op de site want dan lukt het NIET!)

Na ± halfuurtje gewoon zelf een nieuwe klantenzone aanmaken.

Alles wordt (automatisch en quasi onmiddellijk) overgezet van je oude (verwijderde) klantenzone op je net nieuw aangemaakte klantenzone...

Was in nog geen 1 uur beklonken...

Misschien een tip voor anderen die ook dit probleem ondervinden?

En ook een tip voor de operators aan de telefoon die met klanten worden geconfronteerd die dit prob hebben?

Issi2000
Ervaren verkenner

Duidelijk verhaal

Cdt24801
Wijze
Wijze

@JohanD 

Heel fijn dat het opgelost is en zeker zo fijn dat je de gevonden oplossing hier deelt zodat anderen er ook gebruik van kunnen maken wanneer nodig. Man Knipoog

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Cdt24801
Wijze
Wijze

@JohanD 

Heel vreemde ervaring. Bij mij is dat probleemloos gelukt ....

Voor zover ik kan zien ligt het probleem bij de registratie in Orange. Dan zult ge toch de diensten van de helpdesk moeten aanspreken ... Wij kunnen er hier ook niks aan doen ... Wij zijn zelf ook maar gewone klanten hé, wij hebben geen toegang tot gegevens van andere klanten ...

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Cdt24801
Wijze
Wijze

@Cleopatra  en @VHG_Orange 

Even iets duidelijk rechtzetten:

"Itsme" werkt wel degelijk, en goed, maar enkel voor de klantenzone. En de klantenzone, dat is op het internet, dus voornamelijk PC.

De app van Orange, op een samrtfoon, dat is dus NIET de klantenzone , laat dat duidelijk zijn! Het is trouwens reeds langer een vraag van velen, om enkele nuttige functionalitieiten van de klantenzone ook in de app beschikbaar te maken.

Ik heb wel nog niet geprobeerd om op de foon via de browser naar de klantenzone te gaan. Zou eigenlijk ook moeten lukken. En dan zou "itsme" ook moeten werken.

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen