Tribe Lounge
Welkom bij de Tribe Lounge ! Stel jezelf voor en ontdek alles wat er te weten valt over onze community. Voor technische vragen of informatie over onze producten, bezoek de andere categorieën.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Aspirant verkenner

Orange tv app werkt niet

OPGELOST

Ik probeer m'n smartphone te koppelen aan de decoder voor de tv app. Telkens krijg ik foutmeldingen zoals verbindingsproblemen, iets in gezin niet gekend,... Op tv scherm staat m'n smartphone wel als gekoppeld maar als ik de app open moet ik telkens opnieuw koppelen... App al eens opnieuw geïnstalleerd, decoder herstart,... Steeds zelfde probleem. 

Labels (1)
0 pluimen
9 ANTWOORDEN 9
Leidende sjamaan

@QV  probeer eerst eens je toestel te ontkoppelen in je decoder. Als je dat gedaan hebt eens met de knop aan de achterkant van de decoder te herstarten , als de decoder herstart de app er eens helemaal afgooien en terug erop zetten. Als de decoder dan herstart is en de app erop staat dan opnieuw eens samen koppelen. 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Ervaren sjamaan

Het kan ook dat de servers van orange overbelast zijn of moeilijk bereikbaar zijn via internet @QV 

De app gaat via wifi of 4G buiten naar orange en vandaar via je router terug naar binnen om contact te maken met de decoder. Als dat contact na 1 of 2 sec niet lukt krijg je geen decoder gevonden.

Heb dat ook af en toe. Een paar uur later of de volgende dag gaat het dan terug wel

Aspirant verkenner

Hallo!

ik had/heb hetzelfde probleem op m'n iPhone.

Werkt jammer genoeg ook niet...

Ik gooide het roer even om en heb de app geïnstalleerd op mijn iPad.

Hier werkte de koppeling wel op.

Ligt het probleem bij Apple, of bij de programmatie van Orange? Dunno...

groetjes

Leidende sjamaan

@Br_echt  dat kan echt toestel gebonden zijn. Een Ipad gebruikt niet echt andere instellingen dan een Iphone. Weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen ? 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Leidende sjamaan

@QV  weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen aan je decoder ? 

 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Aspirant verkenner

Bedankt voor alle tips en antwoorden. Op de ipad ipad werkte het meteen. Deze morgen nog eens geprobeerd op smartphone na herstarten decoder en herinstalleren van de app en nu werkt het wonderwel. 

Bedankt!

Leidende sjamaan

@QV  perfect dat het is opgelost!!!! Vergeet niet de oplossing aan te duiden die je het meeste geholpen heeft.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen
Aspirant verkenner

Van mij zelfde probleem kan mijn iphone6s onmogelijk verbinden met Orange tv app kan alles doen tot  en met code genereren en als dan code krijg en intijp heeft het iedere keer melding dat er probleem is heb nu al honderden keren geprobeerd alles maar kan en lukt niet mijn broer probeert met zijn iphone en van hem lukt het zonder problemen snap er niets van maar iedere keer fout melding heeft heb al gereset app gewist en terug gedownload en herprobeert niks lukt echt frustrerend

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen