Rechtzettingsdocumenten voor eerste factuur doorsturen

[mati005]

Beste, 

Ik heb zonet telefonisch contact gehad met de klantendienst. Om een rechtzetting van mijn eerste factuur moet ik betalingsbewijzen doorsturen. Ze hebben mij telefonisch verteld dat dit via een formulier gaat. Waar vind ik dit formulier op jullie site? Moet ik deze bankdocumenten hier uploadden? 

mvg,

Matthias Drees

[Cdt24801]

@mati005 

Spijtige zaak. Hopelijk snel in orde !

[Surfer]

Ik vind het eigenlijk jammer, dat de klantendienst de link van de formulier, je niet hebben gegeven.

'Contacteer ons' link: https://www.orange.be/nl/contacteer-ons/online

"Kies hieronder je contactreden, zodat Orange klantendienst je verder op weg helpen: https://www.orange.be/nl/contact#/

Lees ook een deze commentaar: https://community.orange.be/t5/Tarieven-en-verbruik/Contacteer-ons-online-via-deze-webformulier/td-p...

'Tip: Maak aub een kopij van je documenten aub.'