Service 5000 tres mauvais et smartphone non recu

[FredOo]

You Suis client depuis plus les 15 ans Chez Orange.
J ai commandé un nouveau smartphone (+ abonnement et contrat 48 mois) il y a 15 jours. Je n ai ce jour AUCUNE nouvelle di ce n est que l'argent est prélevé pour l'achat du tél.
Je téléphone depuis 1 semaine au 5000 et systèmatiquement sur moi promet d ème rappeler le lendemain. Ce n est jamais le cas.
Aujourd hui on vient de m annoncer que j aurais peut etre des nouvelles jeudi prochain (3semaines depuis l achat en ligne).
Anecdote: la personne que j ai eu au téléphone a baillé en me parlant!
J espère réussir à récupérer mon argent et je partirai chez la concurrence (proximus).
Je suis fort déçu d orange !!!

[Josette]

Goedemiddag,

ik denk dat je vraag beter staat op het Franstalige forum.

Heb je sneller een antwoord volgens mij.

Je pense que votre question est meilleure sur le forum francophone.

Je pense que vous avez une réponse plus rapidement.

https://community.orange.be/t5/Tribe-la-Communaut%C3%A9-d-Orange/ct-p/francais

[Cdt24801]

Goed gedaan Josette, ik zou het zelf niet anders gedaan hebben. 😊

Ter info, ik heb de laatste tijd al enkele keren een PM in het Frans gekregen met een vraag die gewoon op Tribe had gesteld kunnen worden. Ik heb die mensen kort geantwoord en er telkens bijgezet dat ze dat gewoon op het FR forum kunnen posten.

Maar waarom ze dat via PM doen en dan nog maar mij is wel een raadsel ....

Ik heb al wel enkele keren iets gepost op de FR kant, maar er zijn daar verscheidene anderen die daar veeeeeel prominenter en ook deskundig aanwezig dan ik ....

Ikke ni snappie ...

[Josette]

Stefaan, er zijn er zo meer hoor, die 

willen niet dat anderen lezen kunnen wat ze vragen.

Ik antwoord daar zelfs niet op. 

Mercikes.

[Josette]

Fred?

Vous pouvez vérifier cela comme résolu si vous le souhaitez?

Merci beaucoup.