Afstandsbediening defect

[Andy79]

Hallo, mijn afstandsbediening van de decoder is kapot en om TV app op mijn gsm te koppelen moet ik in het hoofdmenu kunnen. Is er een andere manier om te koppelen zonder afstandsbediening?

Alvast bedankt Grts Andy 

[Pannepot]

Bij mij idem dito. Na contact met service 5000 kreeg ik een dossier nummer, terug naar service center Veurne, waar mij medegedeeld werd dat een afstandsbediening niet voorradig was. Op mijn vraag wanneer ze er terug tot beschikking zouden hebben, moesten ze mij het antwoord schuldig blijven. Zij stelden mij voor om er een op te sturen, maar dat kan 3 tot 5 dagen duren. Daar gaat mijn match Anderlecht-Club. Is hier enige vorm van schadeloosstelling mogelijk?

[patrick2 · Accepted solution]

@Andy79  zitten erop de decoder geen knopjes om te decoder te bedienen ? 

Als dit niet het geval is dan heb je geen andere mogelijkheid. Dan beste de klantendienst bellen of een bericht doen via Facebook Messenger , als je een account hebt , en dan een nieuwe afstandsbediening vragen.