@Elketje81 probeer eens je decoder met de knop aan de achterkant uit te zetten en dan terug aan zetten. Je kan ook eens je HDMI kabel in een andere poort steken. Als je geen poort over hebt dan wisselen met een andere kabel dus de kabels omwisselen.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Elketje81 staat het geluid aan van je decoder en of van je tv ? Het zijn maar kleine dingen hoor die wel eens vergeten kunnen worden.
Je kan ook altijd eens aan andere HMDI kabel proberen.
@Elketje81 de chromecast is weer iets anders. Die gaat waarschijnlijk bij het uitvallen van je elektriciteit zijn wifi verbinding verloren zijn. Die kan je het beste via de app weer opnieuw instellen.
Je zegt je hebt de HDMI kabels verstoken maar heb je ook een andere HDMI kabel gebruikt om aan de decoder te verbinden dus de oude er tussen uit. Die kabels zijn erg gevoelig en als de elektriciteit uitspringt kan de kabel een bepaalde schok gekregen hebben waardoor deze niet meer correct werkt. Het kan ook de decoder zijn natuurlijk maar voor je de klantendienst belt voor een nieuwe decoder kunnen we maar alles geprobeerd hebben.
@Elketje81 en je hebt wel klant via de gewone tv dus als je tv kijkt zonder decoder ? Je kan het testen door gewoon kabel tv te kijken en als je dan wel klant hebt dan is er toch iets met de decoder. Je kan in dat geval de 5000 bellen en dan zal er een technieker komen voor je decoder te vervangen. Daar dien je dus een afspraak voor te maken want in de shops zijn geen decoders te verkrijgen.
