De problemen van vandaag...

[Cdt24801]

Duizenden klanten van Orange kunnen urenlang geen televisie kijken

Het regent maandagavond klachten over de diensten van Orange. Die lijken op veel plaatsen in Vlaanderen en Brussel geheel of gedeeltelijk buiten werking. “Momenteel zijn onze televisiediensten verstoord”, meldt de provider zelf. “Onze teams zijn hard aan het werk om de situatie zo snel mogelijk te herstellen.”

HR 04-12-23, 20:19 Laatste update: 21:30

•  
•  
•  0 REACTIES

De klachten lopen onder meer binnen via de tiplijn 4040 van HLN. “Orange provider is uit, geen tv kanalen. Ook hun website is niet bereikbaar”, meldt een HLN-lezer. Uit informatie op de website allestoringen.be blijkt dat het aantal klachten over Orange vanaf 16 uur explodeerde.

© Allestoringen.be

Een woordvoerder van Orange bevestigt aan HLN dat er problemen zijn. “Momenteel zijn onze diensten verstoord”, zegt Sven Adams. “De problemen zijn niet bij alle klanten hetzelfde. Onze teams zijn hard aan het werk om de situatie zo snel mogelijk te herstellen.” Uit getuigenissen van klanten blijkt dat sommigen niet alleen zonder televisie zitten, maar ook zonder internet of dat ze zelfs niet meer kunnen bellen.

VTM-kijkers kunnen zich vanavond alvast behelpen met gratis online video-on-demand-service ‘VTM Go’. Die is te downloaden in de Google Play store of in de App Store.

[Bibberke]

Ben al op alle mogelijke manieren aan het proberen om contact op te nemen met Orange maar het lukt op geen enkele manier heb sinds vrijdag geen service meer dit wil zeggen geen sms van de bank om in te loggen en heb dit dringend nodig voor bankverrichtingen ben momenteel in het buitenland graag een oplossing

[RizlaineB]

Hallo @Bibberke ,

Je kunt ook contact met ons opnemen via onze sociale media

Rizlaine

[LH1]

Dan wil ik graag weten hoe ik kan reageren, want ik kan niet gratis bellen met de helpdesk omdat ik geen gsm heb bij ORANGE;

Jammer dat je met alle moeite van de wereld geen contact kan op nemen met de klantendienst.

Je kan geen enkele mail beantwoorden die ze ons sturen, en via de contactformulieren en de support knop komt er geen enkele reactie.

Ik ben totaal niet tevreden van de diensten van ORANGE, toen de technieker mijn installatie kwam plaatsen had hij mij verwittigd dat de klantendienst op niks trekt!

Dat kan ik zeker bevestigen! 

[Gregory]

>Dan wil ik graag weten hoe ik kan reageren, want ik kan niet gratis bellen met de helpdesk omdat ik geen gsm heb bij ORANGE;

Toch wel, @LH1 op nummer 02 745 95 00