Orange TV app - er werd geen decoder gevonden op het netwerk

[Gregory]

Vraag : zijn er nog mensen met dit probleem ?

Verleden week opgetreden. Decoder hestart, ontkoppeld en terug gekoppeld. Dan ging het

Vandaag terug. Vanalles gedaan
- bekabeld + internet connectie test : verbinding OK
- via WIFI + internet connectie test : verbinding OK

- decoder herstart
- decoder power off, na een minuut terug on

- app van de iphone verwijderd, terug geinstalleerd
- verschillende keren ontkoppeld + terug gekoppeld

TV app, opnames, 1 maal op de zoveel keren gaat het

Naar 5000 gebeld, er is een dossier opgemaakt. Men vermoedt de TV app. 

Binnen twee werkdagen zou ik verder nieuws krijgen

[Gregory]

@Cdt24801Thanks.  Het blijft afwachten.  En kan ook lang duren.

Zou me verwonderen dat er binnen twee werkdagen op een oplossing is, maar ja, de wonderen zijn de wereld niet uit

Is enkel heel vervelend als je die app veel gebruikt.  Ik gebruik die liever om op te nemen dan via de tv/decoder rechtstreeks

[patrick2]

@Gregory  hopelijk is het ook binnen de gestelde dagen dat ze u terug contacteren. Duim met je mee dat het snel opgelost geraakt.

[Gregory]

@patrick2 Thank you