Orange TV app - er werd geen decoder gevonden op het netwerk

[Gregory]

Vraag : zijn er nog mensen met dit probleem ?

Verleden week opgetreden. Decoder hestart, ontkoppeld en terug gekoppeld. Dan ging het

Vandaag terug. Vanalles gedaan
- bekabeld + internet connectie test : verbinding OK
- via WIFI + internet connectie test : verbinding OK

- decoder herstart
- decoder power off, na een minuut terug on

- app van de iphone verwijderd, terug geinstalleerd
- verschillende keren ontkoppeld + terug gekoppeld

TV app, opnames, 1 maal op de zoveel keren gaat het

Naar 5000 gebeld, er is een dossier opgemaakt. Men vermoedt de TV app. 

Binnen twee werkdagen zou ik verder nieuws krijgen

[Gregory · Accepted solution]

Update

Deze morgen voor 8 uur ging het niet.  Iets na 8 uur ging alles terug
Verschillende keren getest vandaag, gaat nog altijd

Ik vermoed dat de TV app ergens iets op de Orange servers verifieert als men zijn decoder wil contacteren
Waarschijnlijk gaat de traffic naar buiten, over Orange en terug naar binnen ( want men kan die TV app ook gebruiken vanop 4G ergens ten lande)

Ben juist opgebeld, heb gezegd dat alles terug ging.
Dossier is afgesloten.  Heb wel een rechtstreeks tel nr gekregen + dossier nummer indien het euvel zich terug voordoet

[Cdt24801]

@Gregory 

Dat is dan een prima zaak!! 😊

Probleem opgelost en jij happy 😉

Je ziet, het hoeft niet altijd kommer en kwel te zijn ...

[Gregory]

@Cdt24801 Juist

[Cdt24801]

@Gregory 

Ik ben benieuwd en duim met u mee dat het spoedig in orde is 😉