Orange TV blijft regelmatig tijdelijk hangen op laptop

[Alexmagda]

Ik kijk altijd TV via mijn laptop meestal met Orange Tv of VRTMax. Sinds geruime tijd blijft op geregelde tijdstippen het beeld van de tv uitzendingen hangen voor 10/15 seconden of oms meer en daarna herneemt het beeld zichzelf. Mij lijkt een een bufferingprobleem te zijn. Alle cookies (zoals VRT aangeeft als mogelijk probleem) zijn verwijderd.

Zijn er nog mensen die dit probleem hebben?

Zijn er mogelijke oplossingen?

[Josette]

@Alexmagda  een goedemorgen,

Je kan dit eens nakijken;

Je kan de kwaliteit van het signaal controleren via Menu > Instellingen > Technisch > Signaal info.

Duidt de status op een niet-conform signaal,

neem dan telefonisch contact met onze klantendienst op het nummer 5000 optie [4][3].

Wij hebben er géén probleem mee op dit moment.

Succes.

[Alexmagda]

Hallo Josette,

ik kan uw "boom" niet terugvinden..... is er andere weg?

[RizlaineB]

Hallo @Alexmagda ,

Vergeet niet om het antwoord van Josette te bevestigen als het je heeft geholpen, of de oplossing te delen met de gemeenschap. Heel erg bedankt en tot snel! 😊

Rizlaine