annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Orange tv werkt niet op ipad, zogezegd omdat ik niet op thuisnetwerk zit

Topic gestart op: 06-01-19 17h12

Antwoorden: 54 antwoorden

Tjer
Ervaren verkenner

Orange tv werkt niet op ipad, zogezegd omdat ik niet op thuisnetwerk zit

OPGELOST

De app werkt wel op mijn iphone en heeft gewerkt op mijn ipad. Ik denk niet dat dit ermee te maken heeft, maar ik heb ook problemen met mijn orange netwerk na het veranderen van mijn wachtwoord op mijn wifi. Enkele van mijn toestellen geraken niet meer op mijn hoofdaccount. Die van mijn kinderen helemaal niet. Ik moet via guest acc of via mijn wifi netwerk verbinding maken. Bovendien moet ik enkele keren per week mijn verbindingen van enkele toestellen opnieuw instellen. Wachtwoorden weer invullen, soms modem heropstarten, ....

Heb al herhaaldelijk helpdesk gebeld, maar omdat ik via mijn netwerk wel verbinding kan maken, mag er geen technieker komen. Toch is er iets aan de hand met de modem denk ik.

 

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Jerre
Gewaardeerde genezer

Hallo @Tjer

De instelling waarover de technieker sprak is geen firewall instelling maar een MAC filter, dit is een lijst met MAC (hardware) adressen van toestellen die op de WiFi mogen verbinden.
Als dit ingeschakeld is kunnnen andere toestellen zelfs niet proberen aan te melden, die worden geweerd.
Maar ook deze instelling wordt bij een wifi factory reset (Jouw wifi -> Opnieuw opstarten -> Herinstelling van de Wifi parameters inschakelen -> Toepassen) ongedaan gemaakt.

Het lijkt erop dat er nooit een wifi factory reset gedaan werd, maar het is goed dat je probleem nu opgelost is.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

54 ANTWOORDEN 54
Jerre
Gewaardeerde genezer

@Tjer  ik sluit me ook aan bij de rest aangezien je teveel verschillende problemen hebt.
Als je een oude router of access point liggen hebt kan je dit als wifi access point gebruiken tot Orange langskomt.

0 pluimen
Tjer
Ervaren verkenner

Thanks allemaal. Ik verzamel nog eens alles en bel morgen nr orange. Ondertussen was mijn orange digicorder ook niet meer verbonden, dus die ook weer ingesteld en ik geraak niet meer op mijn modem met mac of ipad, omdat ik niet meer op het prive netwerk kan wss? Dus alleen met iPhone en dat is niet handig.

 

I will keep you posted,

 

Th

Tjer
Ervaren verkenner

Het wordt nog spannender. Met mijn iphone de modem gecontroleerd en mijn WW werd veranderd naar het oude WW ... maar door wie of wat? Maar geen verbinding mogelijk en dan mijn nieuw WW opnieuw ingesteld, maar ook geen verbinding.

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Tjer als u een gehele reset doet , dus terug zet naar fabrieksinstellingen , dan zal uw eerste wachtwoord dat door Orange geven wordt ook weer daarin staan. Of orange heeft dit zelf zo gezet toen ze uw netwerknaam hebben aangepast.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Jerre
Gewaardeerde genezer

@patrick2  ben je zeker dat de oorspronkelijke instellingen van de server opgehaald worden als je een factory reset doet (dus met de resetknop op de router) ?
Via de web interface kan je enkel een reset van de wifi instellingen doen (geen factory reset), en dit heeft niet geholpen.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen