Tv limburg niet beschikbaar!

[MichaelG]

Mijn onkel is onlangs klant geworden , weggegaan bij telenet …

bij telenet was tv limburg geen probleem hier lijkt het om een of andere redene niet te lukken. Als het werkt op telenet is er geen redene dat het niet op orange werkt ! Postcode is 3920 , iemand enige suggestie?

[Josette]

@MichaelG  goedemorgen,

hier nooit last staat nu op nr 13.

Gisteren zelfs nog om 18.30 uur nieuws gekeken.

Postcode 3960. 

Zou bij jullie moeten lukken hoor!

Laat de zenders eens opnieuw lopen dat ze zichzelf instellen? 

Succes.

[MichaelG]

Beste ,

nummer 13 bestaat op de box niet gaat van 12 naar 14 …

als je gaat zoeken naar zenders staat tv limburg nergens in het lijstje van zenders …

Moet Orange ergens iets op hun systemen aanpassen om deze wel te ontvangen …? Ik vrees van wel. 

vroeger kon je zelf manueel de settings zetten vd kanalen , maar ik ken de bitrate , qam en dergelijke van tvlimburg niet … Misschien dat het zo kan lukken.

mvg

[Josette]

@MichaelG  Op je tv moet je dat zoeken hé.

[patrick2]

@MichaelG  

Bel even de klantendienst en vraag dat ze deze zenders vrijgeven. Bij de activering is er ergens verkeerd gegaan waarschijnlijk waardoor deze zender niet zichtbaar wordt. 

War voor werk doe je zelf binnen Orange? Hebben jullie geen helpdesk die je kan raadplegen om je te helpen hiermee ? 

[MichaelG]

Hmm via een collega intern op zoek gegaan naar het probleem . Technieker is ter plaatse geweest , ook hij heeft enkel kunnen vaststellen dat de binnen installatie tip top in orde is ook . Heeft het niet kunnen oplossen , ik weet niet wat next is …