het geluid niet meer regelen via decorder

[snevelken]

Hallokes, 

Sinds vandaag kan ik het geluid niet meer regelen via de afstandsbediening van de decorder. ook de optie om het geluid uit te zetten werkt niet op de afstands bediening. Heb al in de instellingen gekeken maar niets gevonden of niet goed gezocht ;-). Ook loopt de decorder regelmatig vast en als ik hem opstart moet ik dit dikwijls 2 keer doen omdat ik de melding krijgt dat er geen signaal zou zijn.

Wie weet wat ik er kan aan doen voor ik naar de klantendienst bel?

Groetjes Dirk

[Cdt24801]

@snevelken 

Voor een niet goed werkende afstandsbediening is de standaard eerste actie: plaats eens nieuwe batterijen.

Voor de decoder: wanneer je hem afzet, laat hem minstens een kwartier zonder stroom staan alvorens je hem opnieuw aansluit. De stekker uit het stopcontact dus. Ook dat is een standaard "eerste hulp" actie.

Wanneer beide acties niets opleveren zou ik in dit geval als volgende stap de klantendienst contacteren voor een herstelling of omruil.

[snevelken]

had de batterijen al vervangen en dit gaf geen oplossing jammer genoeg

Groetjes Dirk