ondertiteling

[marloes]

Het gaat hier over de ondertiteling bij BBC First en BBC Entertainment, die klopt helemaal niet bij de meeste programma's, dus daar is niet naar te kijken, bij andere decoders gebeurt dit gewoon automatisch. Ik kijk veel naar deze zenders dus dat is gewoon niet te doen. Ook de gids van BBC First klopt totaal niet. Klantendienst twee keer gebeld, aan de lijn na verschrikkelijk lang wachten, gingen mij terug bellen, natuurlijk niets gehoord.

[patrick2 · Accepted solution]

@marloes  er is een duidelijk antwoord vanuit BBC en ik ga je die geven. Dit probleem ligt dus niet bij Orange maar bij BBC zelf . Dit is wat BBC terug koppelt naar hun klanten ;:

We are aware that some viewers have continued to experience problems with the subtitles on BBC Entertainment and our technical teams are working hard to resolve these issues. We are very sorry for any frustration this has caused.

Best wishes,

BBC Studios

We zijn ons ervan bewust dat sommige kijkers problemen blijven
ondervinden met de ondertitels op BBC Entertainment en onze
technische teams
werken er hard aan om deze problemen op te lossen. Onze excuses voor
de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

Dit is dus letterlijk wat BBC zegt. Bij elke provider zijn dezelfde problemen. Deze vraag is dus gesteld rechtstreeks aan de BBC. 

[patrick2 · Accepted solution]

@marloes  er is een duidelijk antwoord vanuit BBC en ik ga je die geven. Dit probleem ligt dus niet bij Orange maar bij BBC zelf . Dit is wat BBC terug koppelt naar hun klanten ;:

We are aware that some viewers have continued to experience problems with the subtitles on BBC Entertainment and our technical teams are working hard to resolve these issues. We are very sorry for any frustration this has caused.

Best wishes,

BBC Studios

We zijn ons ervan bewust dat sommige kijkers problemen blijven
ondervinden met de ondertitels op BBC Entertainment en onze
technische teams
werken er hard aan om deze problemen op te lossen. Onze excuses voor
de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

Dit is dus letterlijk wat BBC zegt. Bij elke provider zijn dezelfde problemen. Deze vraag is dus gesteld rechtstreeks aan de BBC. 

[marloes]

Beste,

Mag ik u hartelijk danken voor dit antwoord, en om te informeren, ik ga hier nu verder mee aan de slag en ga niemand hier nog mee lastig vallen, maar ga hier nog een laatste keer iets van zeggen. De ondertitels op BBC first kloppen ook niet, ik heb wel gezien dat de gids nu juist is. Heb trouwens enkele mensen opgebeld, en geen enkele had last van de ondertitels bij andere providers. Er is al een nieuw probleem dat ik op Tribe kan plaatsen, op eleven, voetbal staat over de ganse lijn geen gegevens, dus wil ik het voetbal opnemen moet ik vandaag 865 minuten achter elkaar opnemen, ga de moeite niet doen om naar de nr 5000 te bellen, want dan is mijn dag voorbij!!!!!

mvg

[phil48]

@marloes 

Wat die ondertitels betreft, is dat wel degelijk en bekend probleem dat ook bij de andere providers optreedt. Er lopen topics over in diverse fora.

[Eurostar · Accepted solution]

Ik heb de test even gedaan...heb de zenders BBC entertainment en BBC first opgezet met ondertiteling. Heb vervolgens naar een vriend gebeld om te vergelijken...en bij beide zenders liep bij mij de ondertiteling niet correct ( veel te snel voorbij) terwijl bij mijn vriend ( telenet ) alles normaal verliep?

Waar zit dan de fout???

De EPG loopt nu wel normaal want dat was een paar dagen geleden ook niet het geval.

[marloes]

Beste,bedankt heb die test ook al gedaan, en heb niemand gevonden die bij een andere provider was die ook dat probleem had.