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Lancer un sujetMadame, Monsieur, Je souhaite signaler un problème de connexion survenu aujourd’hui concernant les services Internet que je reçois de votre société. Tout au long de la journée, la connexion Wi-Fi ainsi que les données mobiles de mon téléphone ont subi de nombreuses interruptions. La connexion s’est
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Internet & Fixed Phone
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En configurant mon nouveau téléviseur, je n'ai pas su répondre à la question "Numéro de modèle du décodeur". Je n'ai obtenu qu'un accès imparfait aux chaînes de TV, en fait à aucune de mes chaînes habituelles. En outre, ma télécommande Orange n'agit plus que sur la TV Box, et plus du tout sur le tél
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TV
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Depuis quelques semaines la vitesse descendante ne dépasse pas 240 Mbps alors que j'ai souscrit un abo Zen Internet 500 Mbps à Knokke. Les Vitesses mesuré sont effectuées prés du modem!!! La vitesse souhaité devrait être selon moi au minimum+/- 350 Mbps,
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Internet & Fixed Phone
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Solution acceptée
bonjour, Depuis plusieurs semaines j’ai des coupures internet la nuit. Comme je travaille la nuit avec mon pc, cela devient très compliqué. J'habite à Aulnois 7940 en Belgique. Je ne suis pas le seul. Pouvez-vous remédier à cela,
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Internet & Fixed Phone
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Bonjour, Depuis ce jour 15h, plus d'Internet. Pas moyen de joindre quelqu'un au service client qui peut m'aiguiller vers une réponse. Premier contact : pas de problème réseau, checke modem, reset complet, redémarrage. Ne resoud rien, m'informe qu'elle me transféré à un collègue. 30 min de musique, j
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Internet & Fixed Phone
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Bonjour à tous je dispose de l’abonnement zen fiber. je joue énormément en cloud gaming et je m’aperçois que bien que je sois en ethernet ma latence est vraiment instable et je subi des pertes de paquets. on m’a proposé une solution en demandant au modem de prioriser ma connexion pendant les session
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Internet & Fixed Phone
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Bonjour à tous Mercredi , après dix jours d'absence , plus d'internet . Contacté le 5000, coupure dans le quartier , il faudra patienter . Le soir internet est revenu . Ce matin un technicien me téléphone pour voir si mon problème est résolu. Bon suivi .
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Internet & Fixed Phone
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Bonjour Le technicien est passer chez moi ce matin pour une nouvelle installation mais il a reporté car la TV est a l'opposé (5m) de la prise Coax. Ma compagne ne veut pas d'un câble coax traverse le salon donc le technicien m'a dit qu'un nouveau décodeur Orange avec connexion sans fil va être dispo
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