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  • Appels facturé par erreur en France vers la France

    Bonjour, voilà hier j'etait en France avec mon GSM et j'ai appelé quelqu'un de ma famille sur son portable français et surprise j'ai été facturé à 0.23 par minutes comme ci j'etait en Belgique or que j'etait bien sur le réseau français Orange France. Que faire ?? Car il paraîtrait que je suis loin d

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    impossible d'accéder à mes produits

    Bonjour, Il m'est impossible de voir mes produits ou les consommations de mes abonnements via l'espace perso sur internet : J'ai contacté à plusieurs reprises le service client mais rien ne change. Une idée svp ? Merci d'avance

    Question

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    Tarifs et consommation

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    0

  • Soucis d'appels vers numéros étrangers et depuis l'étranger.

    Bonjour à tous, Je fais face depuis plusieurs temps à un problème qui commence à m'exaspérer et qui ne semble pas trouver de solutions, même avec un changement de téléphone entre temps... Le premier problème auquel je fais face est qu'en Belgique, je ne peux pas appeler de numéro étranger "Ce numéro

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Suivi consommation de les 3 GSM du famille

    J'ai trois abonnements: mois et les deux enfants Dans My Orange app je vois que le mien. Est-ce que c'est possible de suivre le consommation de mes enfants aussi ?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Mauvaise expérience

    Bonjour Je suis passé aujourd'hui chez Orange place Louis et malheureusement j'ai eu très mauvaise expérience avec un jeune garçon Il m'a parlé en mauvaise manière Je n'accepte pas cette façon J'espère que on reste en relation commerciale sérieuse Merci de faire le nécessaire

    Question

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    Internet mobile

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  • Application voir consommation deux GSM

    Bonjour, Dans mon abonnement, il y a deux GSM. Comment puis-je voir leur consommation sur mon application? Merci

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Visual Voicemail Iphone 12 iIOS 18.5

    Bonjour, Je viens de repasser après un bref passage chez VOO chez orange. L'option Visual Voicemail me plaisait bien chez cet opérateur auparavant. Je ne vois plus l'option dans l'app orange pour l'activer. En faisant la procédure du #129# option 1. Rien ne se passe même après avoir redémarré le tél

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Numéro masqué

    Bonsoir , suite à de nombreux appels masqué assez récurant dont 1 aujourd’hui à 17h j’aimerais vraiment savoir qui se cache derrière ce numéro masqué , comment puis-je faire ?

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Espace client inexact

    Bonjour. Je viens de passer de VOO à Orange. Internet Fiber + Orange TV + Orange TV Plus + 5 GSM (3 small et 2 medium) Dans mon espace client, 2 abonnements GSM small sont à 11 euros et un autre à 15 Pour les medium pareil : un est à 22 euros - 7 euros - 10 euros (6 mois) = 5 euros Le 2e medium : 22

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Cadeau Orange thank you

    Bonjour, on est d’accord que la majorité du temps les cadeaux sont moyen mais alors pour les fêtes c’est pire que tout. J’ai droit a : Faire un don ou un magazine que je ne lis pas pendant quelques semaine. J’aimerais savoir ou s’en plaindre?

    Question

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