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  • Solution acceptée

    Block my SIM

    My mobile was stolen yesterday and I need to block my SIM. How can I proceed?

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    la mobile 5G qui ne ca va pas à ath

    bonsoir et alors orange ! à ath qui passé la mobile 5G sous iphone 14 pro cas la mobile 5G ne qui va pas avez vous aussi la problème chez orange à ath merci Rodrigue

    Question

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    Internet mobile

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  • Solution officielle

    Supprimer boîte vocale

    Bonjour à tous, J'ai bloqué le numéro d'une personne qui me harcèle avec dépôt de plainte à la police. Cependant, même bloqué, il tombe sur ma messagerie et peut laisser des messages vocaux. Est-ce possible de désactiver sa messagerie afin son ne puisse plus y laisser un message et que je ne sois pl

    Question

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    Options et services

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  • Plus accès à mes factures dans l'espace client

    Bonjour la communauté, je fais face à un soucis assez gênant depuis quelques jours, quand je veux consulter mes factures dans l'espace client, j'ai ce message: "Votre profil ne vous donne pas accès aux factures. Veuillez contacter l’administrateur du compte. Pour identifier l’administrateur : voir d

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Abonnement GoPlus à l'étranger

    bonjour, ma fille à un abonnement GoPlus, elle part pour 4 mois en erasmus à chypre (Paphos) doit-on changer quelque chose à son abonnement?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • E-sim

    J'essaye de mettre une carte e-sim sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas.

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Erreur sur le montant de ma connexion Internet

    Bonjour, Je suis en voyage hors Europe depuis le 20 janvier 2026. Je me connecte à l'Internet UNIQUEMENT via la connexion WIFI des hôtels, pas du tout via la 4G. J'ai coupé la connexion via 4 G. Je n'ai donc pas utilisé mon forfait. Or je reçois hier et aujourd'hui des SMS de Orange qui me signalent

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Data à l’étranger facturée 100 € pour quelques ko – activation automatique à l’atterrissage

    Bonjour, Je souhaite avoir des avis / un éclairage concernant une facturation data à l’étranger qui me semble anormale. Je suis client Orange (forfait Go Plus). Lors d’un voyage au Maroc, j’avais installé une eSIM voyage pour les données. À la sortie du mode avion, environ 10 minutes avant l’atterri

    Question

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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Appels Wifi

    Quand on est a l'etranger hors europe, connecté a une borne Wi-Fi, l’option Wi-Fi calling/appels Wi-Fi, cela fonctionne-t-il sans payer les frais de roaming?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Comment récupérer les photos et vidéos de la carte sd dans la galerie

    Comment pouvoir récupérer les photos et vidéos dans la galerie après les avoir transféré sur la carte sd sur un Samsung A26 5g ? Merci

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