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  • Solution officielle

    Choix de numéro

    Peut on choisir son numéro d'appel ?

    Question

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    Options et services

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  • Solution acceptée

    Mon tel me dit aucun service appel d'urgence uniquement que dois je faire ?

    Mon tel me dit aucun service appel d'urgence uniquement que faire ?

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Solution acceptée

    Aucun service – renouvellement carte SIM

    Bonjour, Mon iPhone affiche « Aucun service ». On m’a conseillé de renouveler ma carte SIM, mais je n’arrive pas à trouver l’option dans l’application My Orange. Le numéro est utilisé par moi, mais le contrat est au nom de mon père. Pouvez-vous m’expliquer comment faire pour renouveler ou remplacer

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution officielle

    Erreurs factures

    Ce n'est pas la première fois qu'il y a une erreur sur facture, à chaque fois de quelques dizaines de centimes et de manière farfelue (dernier exemple 0,93€ pour Serenity Plus alors que c'est inclus dans l'abonnement). La correction -avec excuses- est à chaque fois faites mais on passe un temps fou

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Badge manquant

    Bonjour. Il y a 8ans j’ai acheté un iPhone dans un shop orange sauf que je me rends compte que je n’ai pas reçu le badge pour l’achat d’un téléphone. Comment faire pour régulariser la situation ? Il me manque un badge pour mon prochain cadeau ! Merci

    Question

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    Options et services

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  • Solution officielle

    Plus aucun cadeau depuis 2 ans

    Je suis cliente depuis 22 ans et 7 mois et voilà la deuxième année que je ne reçois plus de cadeaux ni pour mon anniversaire (28 avril) ni pour la fin de l'année. C'est désolant surtout depuis les années que je suis chez Orange. J'ai remarqué cela depuis que j'ai globalisé l'abonnement de mon conjoi

    Question

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  • Solution acceptée

    Reaming

    J'étais à Dublin. À première vue pas de soucis de reaming puisque je suis dans la zone Euro et pourtant on me compte 50 EUR de supplementen

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Question

    En combien de temps aviez vous eu le badge

    Question

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  • Solution acceptée

    Comment obtenir le badge maintenant ?

    😁

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  • Solution acceptée

    Mes 12 gb de mon abonnement ÉPUISÉ !!!

    Bonjour, Suite aux messages postés ici, orange a résolu mon problème de data hors Belgique. Dons celui-ci fonctionne ENFIN en France sauf que...... Cela fait à peine 8 jours que je suis en France et mes 12 GB sont déjà ÉPUISÉ ! Lol....je faisais plus avec les 2 GB de mon ancien abonnement ! A savoir

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