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Bonjour, Je suis client chez Orange et je paie actuellement 72€/mois pour mes abonnements (internet + 2 mobiles). Après vérification sur votre site, j’ai constaté qu’un pack équivalent est proposé à 53€/mois. Je ne comprends pas cette différence de traitement entre nouveaux clients et clients exista

Bonjour, je me tourne vers vous: J’ai de gros soucis de connexion Internet depuis des années. ma connexion Love plafonne à 20MBPS (au lieu des 200 annoncés). Jusque là, ça ne me posais pas de problèmes étant donné que je ne télétravailais pas. C’est désormais le cas, et il m’est impossible de tenir

Bonjour, j'ai depuis de début de mon arrivée chez Orange le décodeur Orange tv (évasion chez voo avant). je sais que actuellement depuis la mise à jour de mars (et reconnu par le SAV) j'ai un soucis sur le décodeur (plus de "liste de chaînes" possible) et sur l'appli (plus de guide ni de directs, se

Bonjour, Je reçois un rappel de paiement provenant de VOO pour un montant de 52,90 € (facture 932610165121 + frais de rappel). Le document est un DUPLICATA émis par l’ancienne plateforme VOO. Cependant, dans mon Espace Client Orange, toutes mes factures sont payées, aucun solde ouvert n’apparaît, et

Bonjour, mon forfait comprenait une réduction de 6 mois. Le premier mois, le prix correct a été facturé et payé, mais l'application indique un retard de paiement. Pourtant, j'ai bien payé et j'en ai la preuve ! Le deuxième mois, le prix était complètement différent de celui convenu.

Nous etions chez VOO et nous sommes passés chez orange l'installation a ete faite. Le technicien nous a dit que nous devions rendre les anciens decodeurs... Je n'ai absolument pas reçu de mail et je ne sais pas quoi en faire car en magasin ils ne les reprennent plus....

Hello. Après près de 5 ans d'attente, cela y est mon village est modernisé. J'ai vu dans mon village il y a quelques semaines plein de techniciens Orange aux poteaux électriques, dont 2 qui installait des câbles arérien en face de chez moi. Je me suis dit "Cela y est, c'est pour bientôt". J'ai reçu

Bonjour la Tribe, Je sollicite votre aide car je suis face à une impasse technique sur mon Espace Client pour ma ligne à Louvain-la-Neuve. Dès que je tente d'accéder à la gestion de mon offre ou d'ajouter une option (TV), je tombe sur un message d'erreur systématique (voir capture). J'ai déjà tout t

Impossible de se connecter sur Cuesmes

Bonjour la communauté, voilà mon problème, déjà signalé à Orange à plusieurs reprises mais rien ne bouge. Pour contexte: J'ai été transférée de VOO à Orange en Aout de l'année passée, reçu ma facture de clôture VOO en Octobre. Le problème: je ne reçois et payes que mes facture mobile, je ne reçois a