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  • Solution officielle

    Expérience incroyable

    Le 6/12/25 je contacte le service client pour faire passer mon internet de proximus à Orange. Le vendeur me convainc de prendre un pack avec numéro mobile alors que je n'en ai pas besoin mais le cout du pack est inférieur au cout d'internet seul. Je me laisse convaincre. Le vendeur me convainc aussi

    Question

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    Internet

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  • Panne à répétition

    Bonjour, trouvez vous normal qu'un service internet présente plus de 50 pannes et où coupures depuis le mois de juin ? Ce sont pas les 3 ou 4 remises sur mes factures qui vont.comblee le manque à gagner je suis vraiment fort déçu de vos services

    Question

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    Internet

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  • Qualité des chaînes (pas l'app mais la box tv)

    Bonjour, je trouve que c'est quand même dommage à cette époque d'avoir toujours autant de mauvaise qualité sur quand même pas mal de chaînes (et parfois c'est même différent d'un programme à l'autre). On dirait que certains programmes sont toujours en SD de base ! D'ailleurs parfois il y a même une

    Question

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    Suggestion

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  • Itsme capricieux

    Bonjour, J'ai créé mon espace client sur Orange mais chaque fois que je veux me connecter avec itsme, j'ai le message suivant: "Pour accéder à votre Espace client avec itsme, vous devez d’abord créer un compte. Pour cela cliquez sur « Créer un compte » ci-dessous." Alors que mon compte existe déjà..

    Question

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    Internet

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  • Instalation Technique (nouveau client orange)

    Bonjour, ​Je me permets de poster ici car je n'ai reçu aucun retour après avoir signalé plusieurs problèmes via l'enquête de satisfaction Orange. ​Si le passage des câbles à l'intérieur a été correct, les finitions extérieures sont inacceptables et présentent des risques. Étanchéité de la façade : L

    Question

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    Combinaison Love

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  • Solution officielle

    Restitution matériel Voo via le technicien.

    Bonjour à tout le monde, J'ai récemment souscrit un abonnement internet Orange, le technicien est donc venu m'installer le nouveau modem. Ce dernier, m'a proposé de reprendre l'ancien matériel VOO (modem, décodeur, câbles, etc.) Il a fait de nombreuses photos avec son petit pc portable durant l'inte

    Question

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    Suggestion

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  • Solution officielle

    Pas de connexion

    Mon modem a un voyant rouge qui clignote et je n'ai pas de connexion

    Question

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    Combinaison Love

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  • Débit internet limité aux anciennes valeurs Voo

    Bonjour, Je viens d'avoir mon installation Orange il y a quelques heures. J'ai choisi la formule à 500Mbps descendant et 50Mbps montant. Cependant, après Speedtest (ethernet), je constate que j'ai une connexion de 402Mbps descendant et 20.03 Mbps montant... ce qui semble trop proche des valeurs des

    Question

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    Internet

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  • Solution acceptée

    Appli orange TV introuvable

    Bonjour, Je possède une tv samsung Q80BA 50 de 2023. Je ne trouve l'application ni par les raccourcis ni par la recherche. Quelle solution aimutre que le fait de capter depuis un autre appareil pourriez vous proposer? Merci d'avance

    Question

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    TV

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  • Orange tv go

    Bonjour, j’ai dû réinitialiser ma smart tv Sony et depuis plus possible de télécharger l’app orange tv go Belgique . une solution à part passer par une chrome cast ?

    Question

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    TV

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