Tarifs et consommation

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  • Réduction car client de longue date

    Est-ce possible d’obtenir une reduction sur son abonnement pour etre client de longue date (+de 10 ans) ?

    Question

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  • Code cadeau

    Bonjour, j’ai reçu un code à activer pour un cadeau de My Orange mais quand je l’utilise on me dit qu’il n’est pas correct, que dois-je faire ? Merci

    Question

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  • Solution officielle

    cadeaux offerts

    J'ai souscris pour un abonnement à mes magazines. Le lien fourni ne fonctionne pas ! Donc pas de cadeau

    Question

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  • film 8790

    Aujourd'hui en envoyant un SMS avec film au 8790, je n'ai pas reçu mon code

    Question

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  • Solution officielle

    Passage de Voo Mobile à Orange Mobile, pas de réduction comme prévu

    Bonjour, Le 26 septembre, j'ai reçu un e-mail titré "4x plus de data pour le même prix, ça vous dit ?", m'indiquant que je pouvais passer de Voo Mobile (abo à 18€/mois) à Orange Mobile Medium (18€/mois également car 22€ de base - 4€ "à vie"), ce qui m'amène + de data. Je précise que dans le mail, il

    Question

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    Promo

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  • Appels facturé par erreur en France vers la France

    Bonjour, voilà hier j'etait en France avec mon GSM et j'ai appelé quelqu'un de ma famille sur son portable français et surprise j'ai été facturé à 0.23 par minutes comme ci j'etait en Belgique or que j'etait bien sur le réseau français Orange France. Que faire ?? Car il paraîtrait que je suis loin d

    Question

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    Appels & SMS

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  • Solution acceptée

    impossible d'accéder à mes produits

    Bonjour, Il m'est impossible de voir mes produits ou les consommations de mes abonnements via l'espace perso sur internet : J'ai contacté à plusieurs reprises le service client mais rien ne change. Une idée svp ? Merci d'avance

    Question

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  • Solution acceptée

    Suivi consommation de les 3 GSM du famille

    J'ai trois abonnements: mois et les deux enfants Dans My Orange app je vois que le mien. Est-ce que c'est possible de suivre le consommation de mes enfants aussi ?

    Question

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    Appels & SMS

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  • Application voir consommation deux GSM

    Bonjour, Dans mon abonnement, il y a deux GSM. Comment puis-je voir leur consommation sur mon application? Merci

    Question

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    Abonnement avec smartphone

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  • Espace client inexact

    Bonjour. Je viens de passer de VOO à Orange. Internet Fiber + Orange TV + Orange TV Plus + 5 GSM (3 small et 2 medium) Dans mon espace client, 2 abonnements GSM small sont à 11 euros et un autre à 15 Pour les medium pareil : un est à 22 euros - 7 euros - 10 euros (6 mois) = 5 euros Le 2e medium : 22

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