Tarifs et consommation

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  • Résiliation suite à un décès

    Bonjour Je ne sais plus à qui m’adresser J’avait. 2 abonnements à mon nom 1 pour moi un pour une personne âgée dont je m’occupait la personne est décédée j’ai donc supprimé son abonnement Jusque là aucun problème mais depuis on arrête pas de m’Envoyé mail,message ou me téléphoner pour connaître la r

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    Best destination en Egypte ?

    Bonjour, Je pars en vacances du 2 au 14 mars 2024 en Egypte. Pour l’instant j’ai un pack trio love avec un abonnement gsm 30 gigas, appels et sms illimités. Que puis-je faire pour être sure de ne pas exploser mon forfait en Egypte. Merci pour votre réponse.

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    Comment éviter de recevoir de fausse facture

    Bonjour. Depuis le 2 février j’attends réponse concernant le fait, que je doivent payer 2x 15 euros pour un abonnement smart data ? J’ai signe Un seul contrat en décembre pour le nouveau gsm de ma fille et vous bloquer également mon numéro pour 24 mois

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    Analyse de mon plan tarifaire erronée

    bonjour après avoir été go intense nous sommes passés en go plus et nous en sommes pleinement satisfaits... néanmoins c'est absolument hilarant que un mois ou deux plus tard lorsque je fais le test pour changer de plan tarifaire orange me signale que le plan tarifaire qui me correspondrait le mieux

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  • Preuve de paiement pour carte prépayée ?

    Bonjour, Je possède une carte rechargeable TEMPO GIGA. Je viens d'effectuer une recharge supplémentaire. J'ai bien reçu ce nouveau crédit mais impossible de trouver la facture ou une preuve de paiement liée à cette recharge. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Et je n'ai pas trouvé de facture/

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    Abonnement mobile

    Bonjour, Je possède un abonnement orange et je viens de changer d'abonnement via l'e-shop. Je voudrais savoir si mon premier abonnement va être résilier et que je ne vais pas payer deux abonnements 😄

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    Ajout d'un abo supplémentaire

    bonjour, j'ai déjà 2 abo Go intense, j'aimerais en ajouter un 3ème abo couplé à un gsm mais impossible de le faire en ligne car au moment de la commande, le système me demande mon n° mais comme j'ai déjà un gsm couplé avec il refuse. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.

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    Abonnement Go Intense

    Bonjour, Je possède un abonnement Go Intense et j'ai reçu ce message il y a deux jours : "Info Orange. Bonne nouvelle! Avec votre Go Intense, vous beneficiez maintenant d un volume de surf de 45 GB au sein de l Union Europeenne (au lieu de 35 GB). Au-dela de 45 GB, vous surfez a 0,001876 euro/MB (au

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    Abonnement Mobile vers une carte prépayée

    Bonjour la Tribe, Comment dois-je procéder pour changer mon abonnement Mobile Orange vers une carte prépayée Orange, en gardant le MEME numéro de tél ? En espérant que ce soit possible ;o) oui, je sais, l'inverse est possible... Merci

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    Contestation de facture

    Bonjour, Je viens de recevoir en l'espace de 5 jours 2 rappel pour une facture impayée qui date de 2013 ( plus de 10 ans). J'ai contacté orange par téléphone et ils me disent qu'il n'ont pas accès à cette facture et que pour eux tout est en ordre, et que si la facture est correcte je vais recevoir u

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