Commande abonnement + smartphone toujours pas reçu

Bonjour

cela fais la dixiéme fois que j'appelle le service et toujours rien, j'ai voulue mettre fin à mon contrat

je trouve pas ça correct de leur part !

Pareille j ai commandé fin novembre et aucune réponse  de leur part quand j appelle ont me met en attente puis ils raccrochent.. 

envoie plutôt un mail sur la page contact du service clientèle https://www.orange.be/fr/contactez-nous/en-ligne et apelle les 4h après pour savoir ils l'ont bien reçus 

Merci mais j ai déjà essayé plusieurs fois 

Bonjour

 

cela fais la dixiéme fois que j'appelle le service et toujours rien, j'ai voulue mettre fin à mon contrat

je trouve pas ça correct de leur part !

Ugh @boa-hancock777✋

Est-ce entre-temps résolu? Il faut normalement compter 48h ouvrables pour la bonne réception d'une commande.

Si le délai devait être plus long, Totem vous conseille de prendre contact avec la tribu du support clientèle (au 5000, sur le site web ou via les réseaux sociaux). Ils pourront alors prendre action et voir si le souci ne vient pas du stock disponible ou de grèves.

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Totem 🌵