Je n'ai pas recu ma commande

Bonjour,

J'ai passé une commande pour un galaxy ultra depuis le 29 janvier et nous sommes le 05 février commade n'est toujours pas la et quand j'appelle ils trouvent même pas la commande

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RizlaineB

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Bonjour @Souf1984 ,

Avez-vous bien reçu un e-mail de confirmation de commande ?

Si c’est le cas, vous y trouverez un numéro de commande que vous pourrez communiquer au service client 🙂

Vous pouvez également vérifier sur votre compte bancaire si le prélèvement a bien été effectué.

N’hésitez pas à nous tenir informés !

Rizlaine

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Souf1984

Pisteur confirmé

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Bonjour oui est quand je communique le numéro on me dit on trouve pas votre commande.la somme à été prélevé oui

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aleskei

Guérisseur vétéran

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@Souf1984

Bonjour ,

Tu doit avoir reçu un mail de ta commande , puis un mail de confirmation de ta commande et le troisième te dit quand ta commande est partie.

La somme à été prélevé comme tu dit mes ne confirme pas que ta commande à été faite et accepté.

Si c'est refusé la somme sera remboursé.

Je te suggère de téléphoné à ORANGE ou de passé dans un SHOP ORANGE voir ou ça en est et de montré la preuve que tu as payé.

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RizlaineB

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N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou le 5000. Nous pourrons créer un dossier pour vous, et le service Online Shop pourra retrouver votre demande et faire le nécessaire.

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Souf1984

Pisteur confirmé

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Bonjour madame est il possible d'avoir 1 adresse mail pour contester car l 5000 m'aide pas du tout svp

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Souf1984

Pisteur confirmé

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J'ai appelé et rappeler pas de réponse. On vas remonter l'information

.....Pas des nouvelles depuis le 29 janvier je souhaite être rembourser le 5000 sers à rien

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Je n'ai pas recu ma commande

Souf1984

aleskei

RizlaineB

Souf1984

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