impossible d'accéder à mes produits
Bonjour,
Il m'est impossible de voir mes produits ou les consommations de mes abonnements via l'espace perso sur internet :
J'ai contacté à plusieurs reprises le service client mais rien ne change.
Une idée svp ?
Merci d'avance
Solution acceptée
Saromy7771
J’ai déjà eut ce problème ! Il vous suffit d’appeler Orange en leur expliquant le problème, ils savent régler ça de leur côté si ils ont votre numéro de téléphone.
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AntoineL
+27 plus
Modérateur
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Bonjour @gandianne,
En effet, seul le service client a accès aux données de votre espace client et peut vérifier d'où vient le souci, donc n'hésitez pas à les recontacter.
Vérifiez tout de même si vous avez accès aux données en vous connectant sur un autre navigateur, et via l'application, cela peut donner des pistes supplémentaires.
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