Problème à la souscription d'un abonnement (Carte SIM actuelle à 19 chiffres)

Bonjour,

J'aimerais prendre un abonnement chez vous tout en conservant mon numéro actuel. On me demande de rentrer les 13 chiffres de ma carte SIM actuelle mais le problème est qu'elle en a 19 !!!! Je suis actuellement en carte prépayée chez Jim Mobile.

Dans opérateur actuel, j'ai choisi "Autre" et j'ai essayé de ne rentrer que les 13 derniers chiffres mais ça ne fonctionne pas (SIM incorrect)