Esim Shape Traveller

Bonjour, 

je viens vers vous pour un petit renseignement, je possède un iPhone 12 Pro Max avec un abonnement Shape Traveller fournis lui par mon employeur. 

sur le site d'orange, je vois que tous les abonnements peuvent accéder a l'esim, je me suis donc rendu en boutique Orange dans un premier temps, eux m'ont dis que le propriétaire de l'abonnement devait être présent. (oui, mon patron va venir avec moi en boutique -_-) 

j'ai donc contacté le support Orange par téléphone, étant sur des comptes pro il doit bien y avoir un service commercial qui gère ces demandes. là la dame me dit que le service Esim n'est pas disponible pour les abonnement Professionnel -_-

est ce que quelqu'un a une experience a ce sujet ? 

Merci d'avance
bien à vous