Visual Voicemail : Chargement de l'annonce d'accueil qui n'arrive pas au terme

Bonjour,

Je ne parviens plus à charger l'annonce d'accueil et à la modifier. J'ai un message d'erreur systématiquement.

Voici le message d'erreur :

Quelqu'un aurait une solution ?

Réponses

AntoineL

Modérateur

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242 messages

Bonjour @sveireman,

N'hésitez pas à désactiver et réactiver la fonctionnalité dans un premier temps. Si vous avez un VPN activé sur le téléphone, essayer de réactiver l'option sans le VPN.

Si un souci persiste, il est préférable de joindre le service client, ils pourront faire une analyse plus approfondir pour voir s'il n'y a pas un paramètre bloquant du côté de la carte SIM.

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sveireman

Éclaireur novice

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2 messages

Bonjour @AntoineL ,

Merci pour la réponse. Je n'ai pas de VPN et je viens d'effectuer la réactivation de l'option.

Je n'ai pas le courage de contacter le service client. Trop pénible à joindre.

Je vais passer chez Proximus probablement.

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KevinH

Modérateur

•

136 messages

Bonjour @sveireman

L'herbe n'est pas toujours plus verte ailleurs, si vous prenez le temps de contacter le service client via les réseaux sociaux ou même par téléphone, je suis sûr qu'une solution sera trouvée 🙏

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Adamoutahhir

18 messages

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Visual Voicemail : Chargement de l'annonce d'accueil qui n'arrive pas au terme

sveireman

KevinH

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