Achat téléphone avec abonnement
Bonjour,
J'ai acheté un Samsung avec abonnement le 6 août mais je n'ai pas de nouvelles de mon achat.
D'autres personnes ont eu le cas?
Bonjour,
J'ai acheté un Samsung avec abonnement le 6 août mais je n'ai pas de nouvelles de mon achat.
D'autres personnes ont eu le cas?
RizlaineB
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Bonjour @Cass2 ,
C’est vrai que ça fait long… ce n’est pas normal.
Pour obtenir des informations sur votre commande, vous pouvez nous contacter directement via le chat, nos réseaux sociaux ou le 5000.
Il vous suffira de nous communiquer le numéro de commande que vous avez reçu par mail ;)
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Cass2
Bonjour, merci mais je n'ai même pas reçu de numéro de commande. Je n'ai reçu aucun mail. Je n'ai pas de nouvelles du tout!
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RizlaineB
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@Cass2 Le montant a-t-il été débité de votre compte ?
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Cass2
Oui oui ça a été débité le jour même
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RizlaineB
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Avez-vous aussi vérifié dans vos spams ?
Pas d’inquiétude, vous pouvez contacter notre support client et leur transmettre le numéro de mobile associé à votre demande de smartphone. Ils pourront retrouver le paiement, comprendre pourquoi il n’y a pas encore eu de suite et débloquer la situation pour vous :)
(Modifié)
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