Appel non réceptionné

Je n'avais jamais eu ce problème avec mon Wiko. Ici j'ai un oukitel c33 et c est la première fois que sa m'arrive avec un tel. La carte sim a été changé aussi chez orange. Le vendeur a regardé dans mon téléphone et n'a rien trouvé qui pourrait me faire ce problème 

Ca doit être dans paramètres d'appel 

Oui peut-être mais je vois pas quoi.

Bonjour @Babyjolie1 ,

Si votre sim fonctionne bien dans un autre appareil, cela veut dire que le souci vient de votre smartphone...

D'accord merci