Profiel van Jerome1205

Pisteur confirmé

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Nouveaux abonnement perdre icoyote

Bonjour à tous,

je reviens d’un magasin orange en Belgique ou j ai été très mal reçu. Soit disant le vendeur n était pas au courant que coyote ne fonctionnait plus ! Je demande des informations sur les nouveaux abonnements... il avait l air de ne pas être concerné. Pcq il ne vendrait pas un produit. 
‘bref.. j aurai aimé savoir je suis tjs en abonnement aigle est il possible de garder le coyote ? Personnellement je m enfou d avoir 10 go de date supplémentaire, je préfère garder mes 20go et mon coyote. 
est ce que quelqu’un peut m éclairer comme un vendeur orange n en est pas capable? Lol 

merci à tous

Employé Orange

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Bonjour,

 

L'application coyote ainsi que le Orange cloud ne seront plus disponibles prochainement sur les abonnements animaux . 

 

Mais les nouveaux produits GO vous offrent plus de datas mais aussi des réductions si vous êtes chez Orange a titre perso. et que vous combinez deux Abo. Go intense et/ou unlimited ou que vous avez l'@ chez nous . 

 

Bàv 

 

Super User

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@KarimL  a écrit :

Bonjour,

 

L'application coyote ainsi que le Orange cloud ne seront plus disponibles prochainement sur les abonnements animaux . 

Bonjour,

Est-ce officiel ?  Je n'ai l'ai vu nulle part ...même si je le pressentais...

Guerisseur expérimenté

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Le contrat entre Orange Belgium et Coyote n’a pas été renouvelé donc les clients Animaux finiront par perdre cet avantage là. Orange Belgium va pousser ses clients à migrer vers le nouveau portefeuille Go mais peut-être que certains clients refuseront cette migration forcée et résilieront leur contrat. Vu que c’est une modification unilatérale des conditions contractuelles, les clients concernés pourront d’ailleurs résilier gratuitement leur contrat jusqu’au dernier jour du mois qui suivra l’ entrée en vigueur desdites modifications. 

Super User

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@investbanking 

De toutes façons, on résilie quand on veut, non ?  Changement des conditions ou pas.

Guerisseur expérimenté

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Les contrats sont effectivement pour la plupart à durée indéterminée. Les seuls contrats à durée déterminée concernent les ventes conjointes (en cas de smartphone, TV,...) acheté à prix réduit et où un tableau d'amortissement est joint au contrat car en cas de résiliation anticipée du contrat dans ce cas là, il faut payer la valeur résiduelle de l'appareil tel qu'indique dans ledit tableau d'amortissement.

Maintenant les contrats Love sont de minimum 6 mois (mais si résiliation il y a pour cause de modification contractuelle unilatérale, cette durée ne s'appliquera pas). Cela signifie que Orange ne pourra nullement réclamer la moindre indemnité de résiliation parce qu'un client refuse la modification contractuelle imposée. C'est toujours bon à savoir au cas où Orange facturerait des indemnités indues 

Pisteur confirmé

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Bonjour,

j’ai eu le 5000 au téléphone qui m’a dit de desinstaller/réinstaller coyote et il re fonctionne ! Ouf ! 
pouvez-vous me confirmer que si je reste en abonnement animaux Aigle je garde mon coyote ?

les nouveaux tarifs GO ne m intéresse malheureusement pas. J ai bien assez avec mes 20GO et surtout mon coyote :)))

merci d avance

Pisteur confirmé

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Non, on perd le coyote et orange cloud... J'ai eu la même (mauvaise) surprise. 

Super User

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Bonjour,

En gardant l'abonnement Aigle, vous gardez iCoyote et le Cloud (à partir de Koala, en fait) ...aussi longtemps que le partenariat entre Orange et Coyote existe.

Pisteur confirmé

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Oui mais on m’a dit que le partenariat entre orange et coyote était terminé. 
c est donc faut ? Je touche du bois pour l instant il a l air de refonctionner correctement.

Super User

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Qui est ce "on" mystérieux ?

 

Pisteur confirmé

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Sur ce forum beaucoup de gens en parle... je me pose donc la question. 

Super User

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@Jerome1205 

Ce n'est pas parce que beaucoup de gens en parle que c'est vrai...  Regarde : depuis 2020 ans, on parle de quelqu'un qui est venu nous sauver.  Rien ne dit que ce soit vrai...

...Aïe !  Je vais m'attirer des foudres, là...

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