Bonjour,J’habite sur la commune de Durbuy et depuis hier matin je n’ai plus rien. Ni TV, ni Wi-Fi...Que puis-je faire sachant que j'ai déjà éteint et modem et décodeur ?Merci pour vos réponses.

‎Plus d’Internet ni TV. | Het Forum van Orange

Geaccepteerde oplossing

Slick

+ nog 9

18 Berichten

…ça m’arrive aussi, souvent le soir ou le week-end, mais débrancher du secteur votre boitier VOO, plus votre modem Orange (et votre routeur si vous en avez un), attendre 15 bonnes secondes puis relancer le tout, ça règle de temps en temps le problème…!!! 🤞🏻🤞🏻🤞🏻

Néo1968

7 Berichten

C’est ce que je fais systématiquement à chaque fois mais cette fois-ci ça n’a pas fonctionné .

Merci et bonne journée.

Leuk vinden

Antwoord

Mani5421

5 Berichten

Ouii

Leuk vinden

Antwoord

Slick

+ nog 9

18 Berichten

Bonjour,

Hormis téléphoner aux 5000, afin d’avoir plus d’informations sur un éventuel problème, il n’y a pas grand chose à faire malheureusement. 😢

🤞🏻🤞🏻🤞🏻

Néo1968

7 Berichten

Visiblement c'est revenu tout seul pendant la nuit. C'est hélas de plus en plus fréquent depuis quelques semaines mais pas aussi longtemps (d’habitudes 1 ou 2 heures). Mais je ne sais toujours pas pourquoi !?

Leuk vinden

Antwoord

YousraB

+ nog 35

Moderator

•

275 Berichten

Bonjour @Néo1968,
N'hésitez pas à contacter le service client via le 5000 ou sur les réseaux sociaux pour expliquer votre situation. Un dossier pourra être créé afin que le service technique effectue des vérifications et qu'une réponse vous soit donnée, car il n'est pas normal que vous rencontriez ce genre de coupures fréquentes.

Yousra

Leuk vinden

Antwoord

Plus d’Internet ni TV.

Néo1968

Mani5421

Néo1968

YousraB

Beste leden van de community

Heeft de Tribe-community je geholpen?