20 euro te goed

@Yiha  je kan eens kijken op je facturen van Maart of April. Maar waarschijnlijk deze maand. Daarin moet je zien dat er dus 20 euro van je totaal factuur afgehaald is. 

Dat het April kan zijn heeft met de facturatie cycles te maken. En de factuur wordt achterliggend meestal eerder opgemaakt dan dat de periode geheel verlopen is. Dus ik vermoed dat je dat deze maand gaat zien als je die op de factuur van Maart niet ziet. Moest het dan nog niet zo zijn kan je de klantendienst bellen de 5000 , houd rekening met langere wachttijden , of je stuurt via messenger. Deze zullen het nakijken en je bericht terug sturen.