Profil de Mitch123

Apprenti pisteur

 • 

3  messages

digicorder vervangen en al 23 dagen geen tv wel internet

zeer spijtig ze komen op 12 oktober een nieuwe decoder plaatsen omdat deze van testpersoon aan vervanging toe was.

en sinds dien geen tv meer 

heb al iedere dag gebeld altijd dezelfde uitleg *het zit bij Telenet maar deze laten niets weten*

leuk als klant die al 21 jaar bij Mobistar zit en dan Orange ...

altijd zeggen ze het komt in orde binnen paar dagen maar dat zeggen ze al een dikke 2 weken 

zit ook al bij de klachtendienst maar hier gebeurd ook niets

 

dus mijn vraag wat nu????

Super User

 • 

11.2K  messages

@Mitch123  het is zeer jammer dat er niks gebeurd als je om hulp vraagt. Nu is het via de Tribe niet mogelijk om de klantendienst te vragen omdat deze hier niet mee lezen dus dat gaat geen weg zijn. Je kan wel eventueel via Facebook Messenger of Twitter je vraag eens stellen en hopelijk krijg je daar snel antwoord. Ik doe het ook meestal op die manier en ben daar altijd vrij snel geholpen. Eventueel anders eens een afspraak maken in een shop en dan daar verder gaan met je verhaal. De shops blijven open en je kan er gewoon heen gaan. Maar je kan ook eventueel een afspraak maken als je dat wenst zodat je zeker langs kan gaan.

https://www.picktime.com/48a88fb0-fcca-46b0-8c1c-7601feeadb03?language=nl

 

Apprenti pisteur

 • 

3  messages

hallo ze sturen me gewoon van het kaske naar de muur

je moet geduld hebben zeggen ze dan

Super User

 • 

11.2K  messages

@Mitch123  het is wel zo dat je geduld moet hebben bij Orange dat is iets wat zeker waar is. Maar dat neemt niet weg dat je voor nu wel direct of toch bijna direct een oplossing moet hebben. Een klant zonder internet en tv zetten is deze tijd niet meer , tenzij er kabels vervangen dienen te worden in de straat waar je als klant niks aan kan doen. Maar dat is in deze niet het verhaal je heb je internet nodig en je tv. Dus zou er toch eens een bericht over doen via Messenger van Facebook of Twitter. Als je dat niet hebt kan je ook nog eens bellen of zoals ik al zei naar de shop gaan.

Apprenti pisteur

 • 

3  messages

 @patrick2 ik denk dat ik al bijna iedereen van orange aan de lijn gehad heb

staat net op fb maar vorige week reageerde ze daar ook niet meer op ze helaas

Super User

 • 

11.2K  messages

@Mitch123  als ik de middelen had en ook bij Orange zou werken hielp ik  je direct maar helaas ben ik ook maar gewoon een klant. 

Ik kan je enkel advies geven en als ik het zo lees dan lijkt mij het beste om naar een shop te gaan. Daar kunnen ze een afspraak maken voor een technieker en dat de technieker je probleem dan oplost. Maar goed je moet ook naar een shop kunnen gaan natuurlijk dat is niet voor iedereen mogelijk. 

Loading...