Apprenti pisteur
•
3 messages
digicorder vervangen en al 23 dagen geen tv wel internet
zeer spijtig ze komen op 12 oktober een nieuwe decoder plaatsen omdat deze van testpersoon aan vervanging toe was.
en sinds dien geen tv meer
heb al iedere dag gebeld altijd dezelfde uitleg *het zit bij Telenet maar deze laten niets weten*
leuk als klant die al 21 jaar bij Mobistar zit en dan Orange ...
altijd zeggen ze het komt in orde binnen paar dagen maar dat zeggen ze al een dikke 2 weken
zit ook al bij de klachtendienst maar hier gebeurd ook niets
dus mijn vraag wat nu????

patrick2
Super User
•
11.2K messages
@Mitch123 het is zeer jammer dat er niks gebeurd als je om hulp vraagt. Nu is het via de Tribe niet mogelijk om de klantendienst te vragen omdat deze hier niet mee lezen dus dat gaat geen weg zijn. Je kan wel eventueel via Facebook Messenger of Twitter je vraag eens stellen en hopelijk krijg je daar snel antwoord. Ik doe het ook meestal op die manier en ben daar altijd vrij snel geholpen. Eventueel anders eens een afspraak maken in een shop en dan daar verder gaan met je verhaal. De shops blijven open en je kan er gewoon heen gaan. Maar je kan ook eventueel een afspraak maken als je dat wenst zodat je zeker langs kan gaan.
https://www.picktime.com/48a88fb0-fcca-46b0-8c1c-7601feeadb03?language=nl
4