werking orange

dit ben ik al aan het doen van 28 mei , elke dag mailen , bellen ....  en er komt geen vooruit gang . en probleem is als je annuleert kan je geen nieuwe gsm kopen met abonnement met u nr , tot de dossier behandeld is . 

---

@dino  schreef:

.......als je annuleert kan je geen nieuwe gsm kopen met abonnement met u nr , tot de dossier behandeld is . 

---

En waarom zou dat niet gaan? Je kan ten aller tijde je bestelling annuleren en je geld terug vragen en dan kan je ook een andere gsm kopen. Bij een annulering zou normaal gezien dan je aanvraag komen te vervallen , waardoor je dus als nog naar een shop kunt gaan en daar je gsm te kopen en te koppelen aan je abonnement. 

@patrick2  omdat eerst de dossier moet verwerkt worden voor ze de nummer een nieuw abonement kunnen geven . ik had het ook voorgesteld om naar een shop te gaan , en aan de telefoon zei men dat het niet kon om een nieuwe gsm te halen tot dit dossier verwerkt is 

@dino  oke aparte werking dan die ze hebben. Vind het niet correct dat er op die manier gewerkt wordt. Annuleer het dossier en het is opgelost maar ja ik ben geen medewerker he. Ik hoop wel dat je snel een antwoord gaat krijgen en dat er snel een oplossing is. 

@dino 

Ga eens gewoon naar een shop en koop daar een nieuwe met abo.

In het ergste geval zullen ze zeggen dat het niet gaat. In het andere geval stap je buiten met een nieuwe foon.

En het kan, heb het zelf al gedaan. Mijn madam had online een nieuwe foon gekocht, gekoppeld aan haar abo. Dar was iets mis gegaan, bleek  wanneer we de bevestigingsmail kregen, daar stonden fouten in. Drie vier telefoontjes en messengerberichten naar de klantendienst en uiteindelijk zei die man aan de telefoon zelf: ik zal hier een annulering inleiden, ga morgen gewoon naar een shop en koop er daar eentje. Het kan wel even duren voor uw geld teruggestort is, dus je zal tijdelijk de aankoop dubbel betalen. maar het komt in orde.

Zo gezegd, zo gedaan. De foon is er, het geld nog niet, maar dat wist ik op voorhand, dat kon wel wat duren.

Ik wens u veel succes.

@patrick2 , sorry jouw antwoord stond er nog niet toen ik

met mijn preek begon hahahaha.

@Josette  geen probleem hoor. Je zegt hetzelfde als ik en proberen zo goed we kunnen te helpen daar zijn we voor. 

@dino 

oei dat is zeker niet fijn als je nergens een afdoende reactie op krijgt.

Maar dan weet je nu wel wat er precies gebeurd was.

Succes met je nieuwe toestel. En degene die het vergeten op te sturen

is moeten ze maar eens goed aan zijn oren trekken, zo hoort het niet.