Apprenti pisteur
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1 message(s)
4g hors forfait fraudluleux
Comment se fait-il que l application et ce qui apparaît sur la facture soit totalement différent ,je veux bien qu'il il aient un delais entre la consommation et la facure mais avoir 80 euro d hors forfait (22 giga utiliser)alors que l application me mets 10 giga utiliser, la il y a un problème
Vous n aurez pas mon argent
Saïd1982
Guerisseur expérimenté
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475 messages
il y a 4 ans
Bonjour, c'est possible qu'il ait eu un bug, vous devez faire une capture d'écran de votre consommation et contacter orange via messenger 😉
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bulrog
Sage
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5K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Si vous avez reçu votre facture, vous devez avoir le détail dans la facture-même avec les volumes de connexion par jour. Comme le dit @Saïd1982 , une erreur est toujours possible mais vérifiez d'abord le détail de ce que vous avez reçu.
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RizlaineB
Community Manager
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1.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour @Mirdel,
Il faut aussi prendre en compte les sms qui ont été envoyés pour vous avertir du dépassement.
Rizlaine
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
il y a 3 ans
@Mirdel Bonjour ,
Une chose à savoir ce que vous voyez sur votre application est en théorie juste mes c'est pas pour ça qui ne peut pas changé car c'est donnez une consommation approximative rien de plus.
C'est que la facture qui fait foi
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