Aankoop toestel Samsung s22+ 256 gb MAAR WAAR IS HIJ NU?

Ik heb het via de Samsungwebshop online gekocht dus dat is juist het probleem. 1 x vervangen, 2de toestel 3 x stuk..... Nu niets te horen.

Ik heb geen faktuur van het vervangtoestel met datum gekregen. Ze weigerden dat te doen en mijn email was gehacked dus al mijn bewijs is weg. 

MAAR gelukkig had ik nog het een en ander naar mijn moeder en zus doorgestuurd en heb ik toch nog de belangrijkste documenten kunnen recupereren.

Bedankt voor je ondersteuning!

Samsung Nl wil niets doen, daar is de hoofdzetel.

Ik moet nu via het gerrecht gaan dus sorry mensen die bij Samsung werken, jullie hebben mijn gsm toestel precies 1 maand en 20 dagen, dus bijna 1,5 maand en dan ga ik niet maar iemand anders, iemand hogerop, verdere stappen met het gerrecht opnemen. 

Het probleem is NIET OPGELOST!

Ik krijg geen deftige uitleg, geen klare antwoord, ze spreken mekkaar tegen en er is miserie gebeurt ondertussen!

@Helen1 ik hoop dat het gerecht je kan helpen , maar vrees er een beetje 🤏 voor . En dat is niet kosteloos Gerechtskosten moet je ook betalen 💰 Samsung zal zeggen dat ze al een ander toestel opgestuurd hebben … Ik vraag me af is het dat waard ? Want Samsung hebben zeer goede advocaten. Wil je niet teleurgesteld zien ze zullen zich afvragen hoe het komt dat het toestel 3x stuk is en je hebt een vervanging gehad . Klinkt cruciale maar kan je daar tegen op tegen een bedrijf 🧑‍💼 als Samsung. Hoop voor jou dat het goed komt . Groetjes tinneke2/wat je in je hart draagt geraak je nooit meer kwijt 

Het E.CCB.NET is ermee bezig en ik heb op een gedeeltelijke prodeo advocaat. Ik heb ook wettelijke artikels waarin omschreven staat dat als ze een gsm toestel binnen de 14 dagen niet gerepareerd hebben, een nieuwe of geld terug moeten geven. WETTELIJK GEZIEN! Deze documenten heb ik aan hun per screenshot overhandigd dus bewijs dat ze die via whatsapp hebben ongvangen en ook een bedankt erachter gekregen. Is niet meer normaal!