Accès aux factures

Bonjour,

Je remarque que je n'ai acces, via l'app ou le site web orange, qu'à mes cinq dernières factures.

J'aimerais pouvoir avoir accès à l'ensemble de mes factures 2020-2021.

Merci

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Gregory

Super User

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Bonjour @Anakamash

Dans mon espace client, je vois encore la facture du 10/04/2021, soit les dernières 18 factures

Si cela ne vous suffit pas, il faudra contacter Orange en message privé (messenger/facebook)

cdlt,

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Anakamash

Pisteur confirmé

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Jusqu'au 10/04 sauf erreur de ma part, cela fait 6 factures en tout (même problème que je rencontre) et non 18.

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Gregory

Super User

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bonjour @Anakamash

Dans my orange, c'est 6 factures

Dans l'espace client, c'est 18 factures

Vérifiez et vous verrez.

cdlt

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AU

@Anakamash . Si il y a vraiment un problème tu peux téléphoner au 5000 c’est gratuit et ce numéro est souvent la solution à bien de problèmes🤣🤙. Sauf ton respect est-tu sûr d’avoir plus de factures 🧾 en domiciliation ‼️. Voilà, bonne recherches et n’hésite pas à poser des questions ou à demander des conseils et bien -sur à conseiller et résoudre des problèmes à d’autres membres de la communauté si tu as des infos/solutions à + 🤙👋⚜️De @Stempi007⚜️😎

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AU

Anonymous User

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@Anakamash . Comme l’a écrit 🖋@Gregory c’est bien dans l’espace client que tu pourras voir les 18 factures antérieures et oui ce @Gregory @est un vieux de la vieille 🤣. Pas de secret pour lui🤙👋🤣⚜️De @Stempi007⚜️

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AU

Anonymous User

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Salut @Anakamash. Tu peux voir plus ou moins tes 18 factures antérieures sur « mon espace client « . Donc tu n’as plus qu’à regarder 🤙👋🤣 . Bonne soirée à toi et à tout les membres de la Tribu de @Stempi007 ⚜️😎🤙

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Anakamash

Pisteur confirmé

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Merci pour vos réponses, peu importe la plate forme, espace client ou application, je ne peux pas remonter plus loin que Mars 2021. Je suis client depuis 5 ans, c'est juste qu'avant j'avais accès à plus de factures, ce qui n'est plus le cas maintenant.

Merci quand même.

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Anakamash

Gregory

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