Administrateur Espace client

Bonjour à tous, pour ma part j'aimerai devenir Administrateur dans mon espace client, car il s'agit d'un compte familial mais mon adresse mail n'est pas mise comme administrateur ni même celle de mon père alors que nous sommes les deux seuls à avoir accès, dois je me rendre dans une boutique directement ? Car c'est pour profiter de la réduction de l'abonnement Koala à 20€ à la place de 25