Pisteur confirmé
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8 Berichten
Administrateur Espace client
J’ai un problème avec mon espace client.
J’étais administrateur de ce dernier, donc j’avais accès aux factures, aux différents appareils liés …
Mais depuis hier, je n’ai plus accès à tout… Apparement, je ne suis plus administrateur…
Je n’ai rien fait, ni rien demandé…
Est-ce normal?
Geaccepteerde oplossing
RizlaineB
Community Manager
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1.2K Berichten
Bonjour @OLO4850 ,
Si vous êtes titulaire du contrat, il vous suffit de contacter notre service client via le chat, les réseaux sociaux ou le 5000 et demander à ce que votre numéro soit repris comme administrateur 😉
Belle journée,
Rizlaine
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OLO4850
Pisteur confirmé
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8 Berichten
Merci
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Kdam85
1 Bericht
Bonjour,
Je rencontre la même problématique.
Mon compte n'est pas 'Administrateur' et je n'ai donc pas accès aux factures et à la visibilité sur mes services.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.
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YousraB
Modérateur
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162 Berichten
Bonjout @Kdam85, Si le contrat est à votre nom, mais que ce n'est pas votre numéro qui est repris comme titulaire du compte, il faut alors contacter le service client et leur demander de modifier cela dans le système. 🙂
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