Pisteur confirmé
•
6 Berichten
Behoud van nummer activatie
Vanaf zaterdag 22/12 al aant het wachten tot mijn oude simkaart(telenet) gedeactiveerd wordt en nieuw simkaart (orange) geavtiveerd word, elke dag al naar de klantendienst gebeld met elke keer het antwoord:"het bolletje zit half groen dus word aan gewerkt"
Vandaag naar orangewinkel geweest en ze zeide dat ze op antwoord van telenet aan het wachten waren,dan zelf naar telenet gebeld die zeide dat de fout bij jullie zat..
Dus opnieuw naar orange gebeld uitgelegd wat telenet zei , in wacht gezet, dan kreeg ik het antwoord er is een dossier opgemaakt dus zou vandaag moeten worden geactiveerd..
Nu nog altijd niets? Kan er een oplossing gegeven worden? Ben het wel beu na 4 dagen (92 uur terwijl er werd gezegt 24 uur)
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@Chelsea dat klinkt allemaal erg vervelend en wachten zo is ook niet fijn. Normaal gezien is een activatie binne de 48 uur en geen 24 uur daar is het ff een kleine fout. Nu kan een activering uitlopen dat kan aan de overdracht liggen bij Telenet en of Orange. U zegt dat u gebeld heeft en dat Telenet alles in orde gebracht heeft en dat Orange het moet oplossen. Het kan ook zijn dat Telenet u niet alles verteld en dat er daar iets mis loopt. Denk zelfs dat als ik uw nummer zou opzoeken waar u actief bent kom ik bij Telenet denk ik. Maar u heeft nog bereik via Telenet dus u kan bellen en sms'en dus zou wachten op de SMS dat uw nummer is overgezet
6
0
Totem
Grand Sage
•
4.1K Berichten
Ugh @Chelsea,
:'-(! Bedankt alvast voor je begrip, aspirant verkenner!
De Orange-stamleden signaleerde me dat ze momenteel druk in de weer zijn om jouw nummer te activeren :-)!
Weldra maak jij eindelijk deel uit van ons Orange-dorp! Van harte welkom ;-)!
Verblijd het hart!
✋ Totems Saluut ✋
3