Commande abonnement go extreme + gsm : téléphone non livré --> attention **bleep** Orange !

bonjour,

j'ai commandé le 15/11 un abonnement + smartphone sur le site Orange.be. L'abonnement a été activé le 16/11 mais le gsm n'est toujours pas livré à ce  jour)

Le délai de livraison annoncé de 2 jours (suivant l'activation) est tout simplement un mensonge. Il sert uniquement à vous faire passer une commande.

Le service client ne sert à rien (chat et 5000). Ils font des "dossiers" mais personne ne semble s'en occuper.

Quelqu'un aurait une piste pour débloquer la situation ?

Merci pour votre aide !