Ga naar de hoofdinhoud
Eveliencox's profile

Eveliencox

5 Berichten

Fout koppeling Orange tv app

Ik heb sinds vandaag Love van Orange. Ondertussen heb ik de Orange tv app gedownload. Ik heb alle stappen gevolgd om mijn iPad te koppelen, maar wanneer ik de code ingeef die gegenereerd wordt, staat er op mijn iPad: fout opgetreden. Ik heb ondertussen verschillende codes geprobeerd en ook verschillende toestellen zoals mijn Wiko gsm. Wat loopt er fout en hoe kan ik het oplossen?

Alvast bedankt!

Vraag

 • 

Bijgewerkt 

40.8K

3

0

0

C

Cdt24801

+ nog 54

Super User

 • 

7.3K Berichten

@Eveliencox

In veel gevallen is een dag tot twee dagen geduld de remedie... Het gebeurt al eens dat sommige dingen centraal niet dezelfde dag in orde zijn ...

0

A

AssiaA

+ nog 18

Expert Orange

 • 

71 Berichten

@Eveliencox  schreef:

Ik heb sinds vandaag Love van Orange. Ondertussen heb ik de Orange tv app gedownload. Ik heb alle stappen gevolgd om mijn iPad te koppelen, maar wanneer ik de code ingeef die gegenereerd wordt, staat er op mijn iPad: fout opgetreden. Ik heb ondertussen verschillende codes geprobeerd en ook verschillende toestellen zoals mijn Wiko gsm. Wat loopt er fout en hoe kan ik het oplossen?

Alvast bedankt!

Hallo Eveliencox,

Kan deze Tribepost je verder helpen?

Hou ons zeker op de hoogte ;-)!

Tribegroetjes

Assia

4

0

E
Eveliencox

5 Berichten

Dag AssiaA

bedankt, maar neen. Ik heb nog geen enkele koppeling kunnen maken met geen enkel toestel. Ook na het verwijderen van de app en opnieuw installeren lukt het me niet, zelfs niet nu na twee dagen. 

Leuk vinden

Antwoord

Y
yannb

+ nog 1

4 Berichten

Bij mij werkt het op meerdere toestellen ook niet (meer). Apparaten waar het wel mee gelukt is vroeger, kan ik niet verwijderen.

Leuk vinden

Antwoord

0

T
TomH

+ nog 1

Beginnende scout

 • 

2 Berichten

En is het al opgelost, ik heb hetzelfde probleem.

Heb al 2x gebeld met de technische dienst, helaas zonder succes.

Leuk vinden

Antwoord

0

Y
yannb

+ nog 1

4 Berichten

Ja, bij ons is het opgelost. We hebben toen de helpdesk gebeld en ze zeiden dat ze van het probleem wisten. Er was een software-update nodig. Een paar dagen laten ging alles vlekkeloos: oude toestellen loskoppelen en nieuwe toevoegen. 

Groeten,

Yann

Leuk vinden

Antwoord

0

T

Totem

+ nog 56

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Ugh @Eveliencox, @yannb & @TomH,

 

De ontkoppeling kan je uitvoeren in de Orange TV app of in je decoderinstellingen:

 

In de app:

  • Ga naar (Meer/) Instellingen
  • Account
  • Klik op Ontkoppelen

In de decoder:

  • Ga naar Instellingen
  • Orange TV App menu
  • Selecteer het toestel dat je wil ontkoppelen
  • Klik op OK om het toestel te ontkoppelen

 

Je kan de koppeling tussen de app en de TV-decoder makkelijk instellen.

  • Selecteer Koppelen in de app
  • Selecteer Genereer Code in de TV-decoder
  • Typ de verkregen code in de app
  • Klik op Koppelen 

Lukt dit? Zo niet, kunnen jullie de foutmelding met ons delen?

 

Ga waarheen de wind je brengt

✋ Totems Saluut ✋

5

E
Eveliencox

5 Berichten

Dag

ik heb ondertussen al vaak contact gehad met Orange, maar ze kunnen niet helpen. Ondertussen kan ik koppelen, maar telkens wanneer de decoder afgestaan heeft, moet ik voortdurend opnieuw koppelen. Het werkt, maar erg vervelend...

groeten

Leuk vinden

Antwoord

0

J
Jerre

+ nog 16

363 Berichten

Kijk eens onder Home -> Instellingen -> Technisch -> Decoder info & diagnose :

Platform    6.1.20a62
Bootloader versie    SIL LOAD 1.0.13-0/1.0.11-0
Firmware versie    1.10.14.0
Grafische schil    HNEXX_0_07_12 (2018.10.30.1008)

hebben jullie dezelfde versie ?

 

Leuk vinden

Antwoord

0

E
Eveliencox

5 Berichten

Alles is hetzelfde behalve heb ik

Grafische schil HNEXX_2_07_12 (2018.10.30.1008)

 

Leuk vinden

Antwoord

0

J
Jerre

+ nog 16

363 Berichten

@Eveliencox  sorry, tikfout, het is hier ook
Grafische schil    HNEXX_2_07_12 (2018.10.30.1008)

aan de software versie zal het dus niet liggen.

Misschien heeft het geen belang, is je decoder via wifi of ethernet verbonden met de Orange router ?

Leuk vinden

Antwoord

0

E
Eveliencox

5 Berichten

via ether

Leuk vinden

Antwoord

0

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • P

    patrick2

    + nog 55

    Super User

     • 

    11.4K Berichten

    11.4K

  • G

    Gregory

    + nog 56

    Super User

     • 

    8.1K Berichten

    8.1K

  • C

    Cdt24801

    + nog 54

    Super User

     • 

    7.3K Berichten

    7.3K

  • B

    bulrog

    + nog 56

    Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K

Heeft de Tribe-community je geholpen?