Geen internet

De lampjes branden nog, maar ik kan geen 2 weken verder bekijken. Ik heb dit nog nooit eerder gedaan dus ik weet niet of dit ooit gewerkt heeft

@Sylvia1 dan heb je dus wel degelijk een probleem met je internet. Als je namelijk twee weken vooruit kan in je tv gids heb je interactiviteit en werkt je internet dus daarom even deze test. Je kan eens zien aan de achterkant van de modem zit er een reset knop kan die eens indrukken ? Wel opgelet als je je draadloos wifi hebt ingesteld onder een eigen netwerk en wachtwoord zal je deze opnieuw moeten instellen. Als dat niet zo is dan kan je die resetten . Als je twijfelt beste dan eens de stekker eruit halen twee minuten wachten en opnieuw alles opstarten van de modem. heb je ook eens bij eventuele geburen gevraagd of die hetzelfde probleem hebben?

Ik heb ondertussen beide gedaan. Stekker eruit getrokken en dit had geen effect. Daarna de modem gereset en dit hielp ook niet. De buren heb ik niet bevraagd aangezien dit even niet echt toegestaan is owv covid-19.

Toch heel erg bedankt voor je adviezen en de tips!

@Sylvia1  dan toch de klantendienst bellen , maar de wachttijden zijn erg lang of kunnen lang zijn. Kan ook via messenger sturen en dan moeten ze kijken wat de oorzaak kan zijn. 

Ja de buren vragen had met de telefoon gekund want er kan inderdaad niet te veel contact zijn onderling.

Zou u mij kunnen vertellen hoe ik contact kan opnemen via messenger? Want orange is nogal moeilijk bereikbaar 'door onvoorziene omstandigheden'.