Apprenti pisteur
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2 messages
Hors forfait
Bonjour,
J'ai un abonnement à 40 € + une destination + de 20 €, par hasard en consultant my orange je tombe sur un montant hors forfait de 4022 €. J'ai appeler orange la semaine dernière jeudi, il on dit que c'était une erreur d'affichage technique car aucun dépassement sur mon abonnement et que le service technique devait me rappeler dans les 72h à ce jour pas de nouvelle , je rappel orange il vont remonter le dossier et le service technique devrait me rappeler dans les 24 h. Avez-vous déjà eu le cas ? Merci d'avance pour vos réponse
Dinakan
Apprenti pisteur
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2 messages
Oui mais le montant était plus petit je l’ai est appelé tout les jours car ce n’est pas normal et ils ont finalement enlevé le montant en trop
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Jamyjama
Pisteur confirmé
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3 messages
Le montant est vraiment élevé heureusement je n'ai jamais eu le cas sinon je serrai tomber dans les pommes mais avec un tel montant obliger que ces une erreur courage a toi
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David0911
Pisteur confirmé
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12 messages
Respect tu l as aider
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David0911
Pisteur confirmé
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12 messages
Nan jamais eu c chaud
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raphab
Apprenti guérisseur
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153 messages
bonsoir,
Moi j'ai GO plus et donc 10GB/mois de data.
Alors qu'il me reste encore 500mb, depuis deux jours je suis hors abonnement de 21€ alors que j'ai fait aucun achat multimedia et pas d'appel de numéros spéciaux non plus
Et chaque fois que j'utilise du forfait, il diminue dans mon appli mais des euros hors abonnement se rajoutent aussi.
J'ai contacté orange mais ils disent qu'ils savent rien faire avant que ma facture soit éditée...super heureusement demain je commence une nouvelle période de facturation
histoire à suivre donc...
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