Ik kan geen berichten ontvangen en niet gebeld worden

Dag @Josette 

Ik heb pas een iphone en moet nog veel zoeken, maar uw antwoord voor @leancolp  heeft mij toevallig geholpen. Was al een tijdje aan het zoeken hoe je contacten kon blokkeren.

Dank je wel!

@Anonymous  misschien wel 2 vliegen in een klap.

Mercikes voor je antwoord.

Helaas, met mijn Motorola One Vision (Android-versie 10) is het blijkbaar niet zo vanzelfsprekend om de beschreven stappen in het eerste antwoord te volgen...

@leancolp  volg deze link eens :

https://smartandroid.fr/nl/comment-bloquer-un-numero-sur-Motorola-One-Vision/

Dit biedt helaas opnieuw geen soelaas, er staan enkel 2 nummers die ik effectief bewust geblokkeerd heb... Ik heb het zopas nog getest, ik kan mijn vader wel contacteren per sms of door te bellen, maar zijn telefoontjes of sms'en komen niet door. Er staan ook geen berichten op mijn SIM-kaar opgeslagen en ik heb nog meer dan genoeg geheugen op mijn gsm zelf...

@leancolp  dan zou je eigenlijk al moeten weten of dat nummers zijn van iedereen dus bedoel ik mee zijn dat inkomende oproepen en smsen van Orange of Telenet of Proximus. Want het kan ook zijn dat er ergens bij een provider problemen zijn waardoor er dus iets verkeerd gaat. Zoals we dat mooi zeggen de Routering staat dan verkeerd naar jou nummer. Wat ik als advies kan geven :

laat een paar mensen naar jou bellen en een bericht sturen. Noteer die telefoonnummers met een datum en het uur dat ze je gebeld en gestuurd hebben. Dan bel je naar de klantendienst en geeft je die informatie door en dan laat ze een dossier opmaken. Dan zullen ze kijken achterliggend waar de routering fout gaat. Als je een viertal voorbeelden hebt is het genoeg. En laat ze ook kort achter elkaar bellen en sturen. Dus laat er geen uren tussen gewoon elke twee minuten en klaar. 

Je kan ondertussen ook altijd je simkaart testen met een ander toestel om te zien of het daar wel op werkt.

@leancolp  vraagje?

Heb jij de laatste versie van je toestel?

Kijk eens of je de juiste updates gedaan hebt van je systeem?

Dan heb ik dit ook nog gevonden:

Kijk eens even bij je instellingen van je telefoon
klik op de 3 bolletjes.

Oproepen voor weergave of daar het goed staat aangevinkt.
Alle oproepen en berichten.

Dan of er een vinkje aanstaat bij Binnenkomende oproepen ontvangen?

Op hoop van zegen!