Ik moet iets betalen dat niet klopt

Vorige keer dat ik mijn factuur kreeg stonden er een paar bedragen op waar ik niets van wist. Zo stond er bijvoorbeeld dat ik €5 moest betalen omdat ik vanuit Marokko had gestuurd naar België. Het rare is dat ik in feite nog nooit naar daar ben geweest en dit is al vaker gebeurd. Als iemand hier misschien een oplossing voor heeft reageer alstublieft want die extra €5 is niet echt fijn en zorgt er soms voor dat ik in de problemen zit.

Mvg

Henri-Olivier