Éclaireur novice
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1 Bericht
Impossible d activer ma nouvelle carte
Bonjour,
je viens de recevoir ma nouvelle carte, je vais sur SIM activation, pour l’activer donc, sauf qu’il me dit qu’il y a une erreur, sauf que non, l adresse mail est correct et le num SIM aussi, j aurais aimé sonner au 5000 sauf que je ne sais pas, donc je passe par ici
bulrog
Super User
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5.1K Berichten
Bonjour,
Il y a un Chat dans la partie support du site. Il faut cliquer sur « contactez-nous » et ensuite sur la bulle bleue en bas, à droite de la page.
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 Berichten
@laulau4000 Bonjour ,
J'ai eu le même problème impossible de l'activé ma carte SIM j'ai du sonnez chez eu et il mon dit qu'il y a un problème informatique et que lui ne savait rien faire non plus et qui allais faire une fiche technique .
1H00 après un mail ma confirmé que ma ligne était activé et que je pouvais l(utiliser.
Maintenant tu ne sais pas leur sonner au 5000 passe alors dans un SHOP ORANGE eu vont leur sonnez si eu il n'arrive pas à l'activé par leur système
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Jojoadidos
Pisteur expérimenté
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20 Berichten
C’est souvent un problème dans leur réseaux technique il faut attendre que ce soit désolé
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K Berichten
Bonjour @laulau4000,
Avez-vous pu contacté le service client ?
Tout est en ordre pour vous ?
Rizlaine
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xGOGUEx
Apprenti pisteur
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2 Berichten
Pour ma part quand j’ai dû activer là miennes, j’ai du attendre que sur mon ancienne carte je n’ai plus aucun réseau, une fois le réseau couper j’ai changer ma carte et j’ai mis mon code pin directement après ça à fonctionner, si ça n’a pas été comme ça pour vous, Appelez orange via le téléphone d’un ami..
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