Instabilité réseau Internet et téléphonie

Bonjour, 

Depuis quelques semaines, beaucoup de coupure internet à la maison et des communications téléphoniques de mauvaise qualité. Régions de Braine-l'Alleud et Nivelles. 

Malgré les multiples interventions pour améliorer le réseau. Dixit les SMS reçu plusieurs fois. 

Déjà plusieurs dossiers ouverts: Reset usine du modem déjà fait, et internet récupéré ensuite. Mais cela n'a pas résolu le problème de fond.

Orange réagi avec des offres de data et note de crédit, mais je préfère un service stable à des dédommagements

Est-ce réellement un problème général et d'autres ont les mêmes soucis ? Dans ce cas, pourquoi rester chez Orange?

Ou suis-je le seul et demande à remplacer les équipements ?

Merci pour les retours